RoboDialog 特徴

WebsiteAI Chatbot AI Customer Service Assistant AI Knowledge Management

RoboDialogは、カスタマイズ可能なチャットフロー、人間のサポート統合、複数のプラットフォームでの簡単な埋め込みを提供する、ウェブサイト向けの高度なAIチャットボットプラットフォームです。

詳細情報

RoboDialogの使用方法とよくある質問

RoboDialogの主な機能

RoboDialogは、ウェブサイト向けのAI駆動型チャットボットプラットフォームで、ノーコードのチャットフロービルダー、人間サポートの統合、インテリジェントなAIチャット機能、簡単なウェブサイト統合などの高度な機能を提供します。企業はさまざまな知識ソースを使用してチャットボットをトレーニングし、チャットボットの外観をカスタマイズし、チームの役割を管理し、会話の流れを制御して効率的な顧客サポートを提供することができます。

高度なチャットフロービルダー: テキスト、ボタン、カード、チケット、外部API統合を使用して多方向のチャットフローを作成するためのビジュアルノーコードツールです。

人間サポートの統合: 複雑な問題に対してAIから人間サポートへのシームレスな移行を可能にし、チケット管理と会話の引き継ぎ機能を提供します。

インテリジェントAIチャット: ウェブサイト、ファイル、Q&Aなどからの知識に基づいて、クエリやフォームの記入を処理するためにトップAIモデルを利用します。

簡単なウェブサイト統合: 40以上のウェブサイトビルダーやフレームワークとのシンプルなコピー＆ペースト統合と、外観や配置のカスタマイズオプションを提供します。

ナレッジベーストレーニング: ウェブサイト、ファイル、Q&A、自由形式の情報など、さまざまなデータソースを使用してチャットボットのトレーニングをサポートします。

RoboDialogのユースケース

レストラン注文管理: チャットボットと外部APIを使用して、注文を受け取り、メニューを表示し、アイテムの可用性を確認し、注文状況の更新を提供します。

Eコマース顧客サポート: 製品に関する質問に答え、在庫を確認し、返品を処理し、複雑な問題を人間のサポートにエスカレーションします。

医療情報サービス: 医療情報を提供し、予約をスケジュールし、医療専門家に接続する前に初期症状評価を行います。

不動産問い合わせ: 物件に関する質問に答え、内覧をスケジュールし、チャットボット機能を使用してバーチャルツアーを提供します。

メリット

簡単なカスタマイズのための柔軟なノーコードチャットフロービルダー

AIと人間サポートのシームレスな統合

トレーニングのための幅広い統合とデータソースのサポート

スケーラビリティのための同時チャットの制限なし

デメリット

下位パッケージでのチームメンバーの制限

ビデオや音声トレーニングなどの一部の高度な機能はまだ開発中

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