RatingEの主な機能
RatingEは、複数のチャネルで顧客レビューを収集、管理、表示するプロセスを自動化するAI駆動のレビュー管理プラットフォームです。メールやSMSのレビューリクエスト、QRコード統合、ビデオテストモニアル、ウェブサイトウィジェット、すべてのレビューを管理するための集中ダッシュボードなどの機能を提供します。このプラットフォームは、企業がオンラインの評判を向上させ、より多くの顧客を引き付け、フィードバックを効率的に処理するのを支援することを目的としています。
自動レビューリクエスト: 購入やサービスの後に顧客に自動的にメール、SMS、WhatsAppのレビューリクエストを送信します。
マルチプラットフォーム統合: Google、TripAdvisor、Yelpなどのさまざまなプラットフォームからのレビューを1つの集中ダッシュボードで収集および管理します。
QRコードレビューアクセス: レビューページにリンクするための簡単な顧客エンゲージメントとメール収集のためのQRコードを生成します。
ビデオテストモニアル機能: 信頼性とエンゲージメントを高めるために、ビデオレビューの収集と表示を可能にします。
ネガティブレビュー保護: プライベートフィードバックのために潜在的にネガティブなレビューをフィルタリングし、ポジティブな公開レビューのスコアを維持します。
RatingEのユースケース
レストランとホスピタリティ: 顧客のフィードバックを収集し、オンライン評価を改善して、より多くの食事客やゲストを引き付けます。
小売店: 本物のレビューとテストモニアルを通じてオンラインプレゼンスと顧客の信頼を高めます。
サービスベースのビジネス: クライアントのフィードバックを収集し、信頼性を確立して新しい顧客を引き付けます。
Eコマースプラットフォーム: 購入後のレビュー収集を自動化して、製品の信頼性と販売を増加させます。
メリット
レビュー管理プロセスの包括的な自動化
マルチチャネルレビュー収集（メール、SMS、WhatsApp、QRコード）
主要なレビュープラットフォームとの統合
信頼性を高めるためのビデオテストモニアル機能
デメリット
初期設定とカスタマイズの努力が必要な場合があります
価格構造が非常に小さなビジネスには合わない可能性があります
顧客がレビューを残す意欲に依存します
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