ProtonicHQの使い方
ProtonicHQにサインアップする: ProtonicHQのウェブサイトにアクセスし、アカウントを作成してAI支援型の顧客サポートプラットフォームを利用開始します。
ナレッジベースを統合する: ダッシュボードまたはAPIを使用して、既存の顧客サポート文書、技術知識、商品情報をProtonicHQと同期します。
AIチャットボットを設定する: 同期した知識を使用して、プラットフォーム上で24時間365日の顧客サポートを提供するためにAIチャットボットを設定します。
商品推薦を実装する: 商品推薦エンジンを有効にして、顧客にパーソナライズされた提案を提供します。
サポートチームをトレーニングする: サポートチームにProtonicHQのインテリジェントアシスタントの使用方法を理解させ、複雑な顧客問い合わせを効率的に処理できるようにします。
リアルタイム在庫を統合する: 在庫管理システムをProtonicHQに接続して、リアルタイムの在庫情報を提供します。
サポートリソースを埋め込む: ProtonicHQの統合ツールを使用して、一元化されたサポート知識を顧客向けアプリケーションに直接埋め込みます。
会話のエクスポートを活用する: エクスポート機能を利用して、顧客との会話の要約をさまざまな形式で共有し、文書化と分析に活用します。
監視と最適化: AI支援型のサポートシステムのパフォーマンスを定期的に確認し、効率と顧客満足度を向上させるための調整を行います。
ProtonicHQのよくある質問
ProtonicHQは、ジェネレーティブAIを使用してカスタマーサポートと運用効率を変革するプラットフォームです。サポート、技術文書、製品を統合し、強化されたカスタマーサポート、カスタマイズされた製品推奨、技術支援を提供します。
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