Kotaeとは
Kotaeは、小規模企業向けに特別に設計されたスマートチャットボットソリューションです。高度なAI技術を活用して顧客サポートと問い合わせを自動化し、企業自身のコンテンツとナレッジベースによって24時間年中無休の支援を提供します。Kotaeは、コーディングスキルを必要とせずに迅速に実装でき、日本語と英語でのパーソナライズされたオンボーディングと30日間の無料トライアルを提供します。
Kotaeはどのように機能しますか?
KotaeはOpenAI技術とリトリーバル拡張生成を使用して、各ビジネスに合わせたインテリジェントなチャットボットを作成します。ユーザーは、ウェブサイトのURLを入力したり、ドキュメントをアップロードしたり、FAQを設定したりしてKotaeをトレーニングできます。システムはこの情報を処理して、正確で文脈を考慮した応答を生成します。Kotaeはウェブサイトに簡単に埋め込むことができ、その外観は企業のブランディングに合わせてカスタマイズできます。チャットボットはチャット履歴や追加のトレーニングデータから学習することでパフォーマンスを継続的に向上させ、時間とともに進化するインテリジェンスを保証します。
Kotaeのメリット
ルーチンの顧客問い合わせの最大80%を自動化することで、Kotaeは企業にとって重要な時間とリソースを節約します。これにより、チームはより複雑で高価値なインタラクションに集中でき、一般的な質問に対して迅速かつ正確な回答を24時間提供することができます。これにより、潜在的なリードを引き付け、全体的な顧客サービスを向上させることができます。多言語サポートにより、企業はグローバルなオーディエンスに対応でき、カスタマイズオプションにより、チャットボットが企業のブランドアイデンティティとシームレスに一致します。さらに、継続的な学習機能により、チャットボットは時間とともにますます効果的になり、常に改善される顧客サポートソリューションを提供します。
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