Kotae 特徴

WebsiteAI Chatbot

Kotaeは、80以上の言語で顧客問い合わせの80％を自動化するAI駆動のチャットボットで、コーディング不要で5分で準備完了です。

詳細情報

Kotaeの主な機能

Kotaeは、中小企業向けのAI駆動チャットボットで、企業のウェブサイト、文書、FAQからのコンテンツを使用して顧客の問い合わせを自動化します。80以上の言語で80％のルーチン質問に対応でき、ブランドアイデンティティに合わせてカスタマイズ可能で、機械学習を通じて継続的に改善されます。Kotaeは迅速にセットアップでき、コーディングは不要で、24時間365日のカスタマーサポートを提供します。

コンテンツ駆動のAI応答: ウェブサイトのコンテンツ、トレーニングファイル、FAQに基づいて応答を生成します

多言語サポート: 80以上の言語でカスタマーサポートを提供します

カスタマイズ可能な外観: ブランドアイデンティティに合わせてロゴ、テーマカラー、ウェルカムメッセージをカスタマイズできます

継続的な学習: チャット履歴や追加のトレーニングデータを活用して時間とともに改善します

迅速なセットアップ: 5分で準備完了、コーディングは不要です

Kotaeのユースケース

24時間365日のカスタマーサポート: いつでも顧客の問い合わせに即座に応答し、待ち時間を短縮し、満足度を向上させます

リードの資格確認: 潜在的な顧客に即座に関与し、即時の文脈に応じた応答で資格のあるリードを温かく保ちます

FAQ自動化: ルーチンの質問を自動的に処理し、より複雑な問い合わせのために人間のスタッフを解放します

多言語カスタマーサービス: 世界中の顧客を母国語でサポートし、リーチを拡大し、ユーザー体験を向上させます

メリット

コーディング不要で簡単にセットアップして使用できます

ブランドアイデンティティに合わせてカスタマイズ可能です

機械学習を通じて継続的に改善されます

グローバルなリーチのために複数の言語をサポートします

デメリット

非常に複雑または微妙な問い合わせには人間のエージェントほど対応できない場合があります

情報を最新の状態に保つためには継続的なメンテナンスと更新が必要です

適切にトレーニングされていない場合、誤解や不正確な応答の可能性があります

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