HelpLook 使い方
HelpLookは、顧客サポートとエンゲージメントを向上させるためのセルフサービスナレッジベース、ヘルプセンター、チャットボットを作成するためのオールインワンプラットフォームです。
もっと見るHelpLookの使用方法
HelpLookにサインアップ: HelpLookのウェブサイトにアクセスし、アカウントを作成して始めます。
ナレッジベースを設定: 直感的なインターフェースを使用してカテゴリを作成し、WYSIWYGまたはMarkdownエディタを使用してナレッジベースに記事を追加します。
ヘルプセンターをカスタマイズ: ホームページビルダーを使用して、ブランドに合わせたヘルプセンターの外観をカスタマイズします。
AIチャットボットを設定: AIトークンを提供し、ナレッジベースのコンテンツに基づいて質問に答えるようにカスタマイズしてAI搭載のチャットボットを設定します。
ウェブサイトと統合: ウィジェットまたはカスタムドメイン機能を使用して、HelpLookのナレッジベースをメインウェブサイトと統合します。
チームメンバーとコラボレーション: チームメンバーを招待し、共同コンテンツ作成と管理のための権限を設定します。
分析で最適化: 組み込みの分析ツールを使用してナレッジギャップを特定し、ユーザーの検索行動やその他の指標に基づいてコンテンツを改善します。
コンテンツを維持・更新: ナレッジベースの記事を定期的にレビューし、情報を最新かつ関連性のあるものに保ちます。
HelpLookのよくある質問
HelpLookは、企業がセルフサービスのナレッジベース、ヘルプセンター、ブログ、カスタムGPTチャットボットを作成できるAI駆動のナレッジ管理プラットフォームです。文書ベースのAI検索、データ暗号化、多言語サポート、SEO最適化などの機能を提供しています。
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