Feedback Navigator AI 使い方
Feedback Navigator AIは、さまざまなデータソースから迅速かつ効率的に貴重な洞察を抽出するために人工知能を使用する強力な顧客フィードバック分析ツールです。
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アカウントにサインアップする: 無料トライアルの100クレジットから、有料の月額サブスクリプションまたは一回限りのクレジット購入まで、ニーズに合った価格プランを選択します。
顧客フィードバックデータをインポートする: Trustpilot、Booking.com、Yelpなどの統合プラットフォームからフィードバックを取り込むか、自分のCSVファイルをアップロードします。APIを使用してデータをインポートすることもできます。
カスタムカテゴリを定義する: AIがフィードバックデータで検出するカスタムカテゴリを任意の数だけ設定します。
AI分析を実行する: システムは大規模言語モデルを使用してインポートしたフィードバックを分析し、感情を抽出し、定義したカテゴリを検出します。
洞察をレビューする: AIが生成した洞察を検討し、全体的な感情、カテゴリごとの感情、一般的な顧客のリクエストを含めます。
自動化ワークフローを設定する（オプション）: 新しいレビューが分析されたときにカスタムアクションをトリガーするWebhookを構成します。
データをエクスポートする（オプション）: ワンクリックのCSVエクスポート機能を使用して、分析されたデータをダウンロードし、プラットフォーム外でさらなるカスタム分析や視覚化を行います。
洞察に基づいて行動する: 抽出された洞察を使用して、製品改善、顧客サービスの向上、またはその他のビジネス戦略に関する情報に基づいた意思決定を行います。
Feedback Navigator AIのよくある質問
フィードバックナビゲーターは、企業が顧客のフィードバックデータを迅速に分析し、貴重な洞察を抽出するのを助けるAI駆動のツールです。さまざまなソースからフィードバックをインポートし、カテゴリ分けを行い、感情分析を実施し、一般的な顧客のリクエストを特定できます。
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