DigitalGenius 使い方
DigitalGeniusは、深層学習と統合を使用して顧客の問い合わせを解決し、eコマースビジネスのコンバージョン率を向上させるAI駆動の顧客サービス自動化プラットフォームです。
もっと見るDigitalGeniusの使用方法
DigitalGeniusにサインアップ: DigitalGeniusに連絡して、あなたのeコマースビジネス用のアカウントを設定します。
既存のシステムと統合: DigitalGeniusをeコマースプラットフォーム、CRM、配送業者、およびその他の関連システムに接続します。
AIと自動化フローを設定: Flow Builderインターフェースを使用して、顧客サービスタスクを自動化するための視覚的フローを作成します。
データでAIをトレーニング: 過去の顧客サービスデータを提供して、特定のユースケースとブランドボイスに基づいてAIをトレーニングします。
深い統合を設定: AIが注文情報にアクセスし、返金を処理し、配送ラベルを生成するなどのアクションを実行できるように統合を設定します。
チャネルを有効化: メール、チャット、ソーシャルメディアなど、希望する顧客サービスチャネルでDigitalGeniusを有効化します。
テストと改善: AIが期待通りに機能していることを確認し、必要に応じてフローを改善するためにテストシナリオを実行します。
ライブにする: DigitalGeniusを起動して、顧客の問い合わせを自動的に処理し始めます。
パフォーマンスを監視: 自動化率、解決時間、顧客満足度などの主要な指標を追跡して成功を測定します。
DigitalGeniusのよくある質問
DigitalGeniusは、顧客サポートのためのAI駆動の自動化プラットフォームです。深層学習を使用して顧客の問い合わせを理解し、繰り返しのプロセスを自動化することで、企業が顧客サービスの運営を改善するのを助けます。
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