Aftercareの使い方
デモを予約する: Aftercareに連絡して、プラットフォームの動作を確認し、ニーズに合っているかどうかを確認するための製品デモをスケジュールします。
統合を設定する: 顧客とやり取りするSMS、メール、ウェブ、音声チャネルなどの既存のシステムとAftercareを統合します。
調査フローを設計する: Aftercareのワークフロービルダーを使用して、オープンエンドの質問とスマートなフォローアップを含む会話型調査を作成します。
調査を開始する: SMSや音声などの選択したチャネルを通じて調査を展開し、顧客のフィードバックを収集し始めます。
洞察をレビューする: Aftercareの分析ダッシュボードで調査結果とAI生成の洞察を分析し、顧客の感情や改善点を理解します。
アクションを取る: 実用的な洞察を使用して、顧客のフィードバックに基づいて製品/サービスのデータに基づいた意思決定と改善を行います。
Aftercareのよくある質問
アフターケアとは、医療治療、タトゥー、または性的接触などのサービスや体験の後に提供されるサポートとケアのことです。適切な回復、癒し、そして幸福を確保するために、身体的および感情的なニーズに対処することが含まれます。
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