SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Come Usare
SureSteps è una piattaforma di supporto clienti alimentata dall'AI che fornisce istruzioni personalizzate e interattive passo-passo che colmano senza soluzione di continuità la documentazione e il supporto dal vivo.
Visualizza AltroCome usare SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support
Crea un account gratuito: Vai sul sito web di SureSteps e registrati per un account gratuito per iniziare.
Crea una procedura: Utilizza l'interfaccia grafica intuitiva per creare istruzioni passo-passo per il tuo prodotto o servizio. Aggiungi testo, immagini e video a ciascun passaggio.
Aggiungi interattività: Configura opzioni per gli utenti per indicare successo/fallimento, inserire note o interagire con il supporto in ogni passaggio.
Pubblica la procedura: Clicca sul pulsante di pubblicazione per rendere la procedura immediatamente disponibile per gli utenti.
Gli utenti creano istanze personali: Gli utenti selezionano una procedura pubblicata e creano la propria copia personale su cui lavorare.
Gli utenti seguono i passaggi: Gli utenti lavorano attraverso i passaggi al proprio ritmo, indicando il completamento e le scelte fatte lungo il percorso.
Fornisci supporto se necessario: Se gli utenti hanno bisogno di aiuto, possono comunicare direttamente con il supporto all'interno della procedura. Il personale di supporto può vedere esattamente dove l'utente è bloccato.
Sfrutta l'assistenza AI: L'AI integrata può rispondere automaticamente alle domande degli utenti e fornire supporto 24/7 basato sulla tua documentazione.
Analizza i dati di utilizzo: Esamina le analisi su quanto lontano arrivano gli utenti nelle procedure e dove incontrano problemi per migliorare il tuo prodotto e la documentazione.
FAQ di SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support
SureSteps è una piattaforma di documentazione e supporto clienti alimentata dall'IA che fornisce istruzioni personalizzate passo dopo passo che possono trasformarsi in supporto interattivo istantaneamente. Colma il divario tra documentazione e supporto, consentendo agli utenti di interagire con il supporto direttamente all'interno delle istruzioni esattamente nel passo in cui incontrano difficoltà.
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