RoboDialog Introduzione
RoboDialog è una piattaforma avanzata di chatbot IA per siti web che offre chatflow personalizzabili, integrazione di supporto umano e facile incorporamento su più piattaforme.
Visualizza AltroCos'è RoboDialog
RoboDialog è una soluzione completa di supporto clienti basata su IA progettata per siti web. Combina capacità di chat intelligenti basate su IA con opzioni di supporto umano, consentendo alle aziende di gestire in modo efficiente le richieste e le esigenze di supporto dei clienti. La piattaforma presenta un costruttore di chatflow senza codice, integrazione della base di conoscenza da varie fonti e integrazione senza soluzione di continuità in siti web costruiti con oltre 25 diversi framework e costruttori senza codice. RoboDialog mira a semplificare le interazioni con i clienti fornendo alle aziende strumenti potenti per gestire e personalizzare i propri processi di supporto.
Come funziona RoboDialog?
RoboDialog funziona consentendo prima agli utenti di inserire conoscenza da varie fonti come siti web, file e domande e risposte per addestrare il chatbot IA. Gli utenti possono quindi personalizzare l'aspetto e il comportamento del chatbot utilizzando un costruttore di chatflow visivo, che supporta elementi come testi, pulsanti, schede e integrazioni API esterne. La piattaforma consente anche la gestione del team, dove diversi ruoli possono essere assegnati per gestire ticket e conversazioni tecniche. Una volta configurato, il chatbot può essere facilmente incorporato nei siti web con una semplice integrazione copia-incolla. RoboDialog utilizza modelli IA avanzati per generare risposte, gestendo tutto, dalle richieste semplici ai complessi riempimenti di moduli. Per le questioni che richiedono l'intervento umano, il sistema consente un trasferimento senza soluzione di continuità agli agenti di supporto dal vivo.
Benefici di RoboDialog
Utilizzare RoboDialog offre numerosi vantaggi per le aziende. Riduce significativamente il carico di lavoro sui team di supporto umano gestendo automaticamente le richieste di routine. La capacità dell'IA di apprendere da varie fonti di conoscenza garantisce risposte accurate e coerenti. Il chatflow personalizzabile consente alle aziende di adattare l'esperienza utente alle proprie esigenze specifiche. Il processo di integrazione semplice fa risparmiare tempo e risorse nell'implementazione. Inoltre, la combinazione di supporto IA e umano fornisce una soluzione completa in grado di gestire una vasta gamma di esigenze dei clienti. Ciò si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente, un aumento dell'efficienza nelle operazioni di supporto e potenziali risparmi sui costi per le aziende.
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