MagicLoop Introduzione
MagicLoop è uno strumento di sondaggio vocale che consente alle aziende di raccogliere feedback di alta qualità dai clienti attraverso risposte parlate.
Visualizza AltroCos'è MagicLoop
MagicLoop è una piattaforma di sondaggio innovativa che sostituisce il feedback scritto tradizionale con risposte vocali. Consente alle aziende di condurre ricerche sugli utenti, sondaggi di soddisfazione, sondaggi NPS e raccogliere feedback dai clienti utilizzando registrazioni audio anziché risposte basate su testo. Questo approccio mira a fornire approfondimenti più ricchi e sfumati catturando il tono, l'emozione e il dettaglio nelle voci dei partecipanti che potrebbero andare persi nelle risposte scritte.
Come funziona MagicLoop?
MagicLoop funziona in quattro fasi principali: Prima, gli utenti creano o generano domande per il sondaggio. Poi, inviano queste domande ai partecipanti. Successivamente, la piattaforma raccoglie registrazioni vocali dai partecipanti mentre rispondono verbalmente alle domande. Infine, MagicLoop utilizza l'analisi AI per generare approfondimenti dalle risposte audio. La piattaforma offre anche funzionalità come la trascrizione da voce a testo, opzioni di branding personalizzate e integrazione con strumenti come Slack. Gli utenti possono accedere a diversi livelli di servizio, da un piano Starter per piccole imprese a soluzioni Enterprise per organizzazioni più grandi.
Benefici di MagicLoop
Utilizzare MagicLoop offre diversi vantaggi chiave per le aziende che cercano approfondimenti sui clienti. Aumenta il coinvolgimento dei partecipanti, con utenti che segnalano tassi di coinvolgimento 3 volte superiori rispetto ai sondaggi tradizionali. Le risposte vocali forniscono feedback più dettagliati e sfumati, portando a un'accuratezza superiore del 90% nella comprensione dei sentimenti dei clienti. MagicLoop risparmia anche tempo per i ricercatori eliminando la necessità di pianificare interviste o gestire le assenze. Inoltre, ascoltare le vere voci dei clienti può creare maggiore empatia e connessione con le loro esperienze, aiutando i team a prendere decisioni più informate basate su feedback autentici.
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