klink.cloud Come Usare
Klink.cloud è una piattaforma completa di centro di contatto omnicanale che semplifica le operazioni di servizio clienti attraverso più canali di comunicazione in un unico cruscotto unificato.
Visualizza AltroCome usare klink.cloud
Registrati per un account: Visita klink.cloud e fai clic sul pulsante 'Registrati' per creare un nuovo account. Fornisci i dettagli della tua azienda e le informazioni di contatto.
Scegli un piano: Seleziona un piano tariffario che si adatti alle esigenze della tua azienda tra le opzioni disponibili nella pagina dei prezzi.
Configura il tuo centro di contatto: Configura il tuo centro di contatto omnicanale collegando i canali di comunicazione che desideri utilizzare (telefono, email, chat, social media, ecc.).
Integra con il tuo CRM: Collega klink.cloud al tuo sistema CRM esistente per sincronizzare i dati dei clienti e la cronologia delle interazioni.
Aggiungi membri del team: Invita i tuoi agenti di supporto clienti e assegna loro ruoli e permessi all'interno della piattaforma.
Imposta regole di instradamento: Configura l'instradamento intelligente per indirizzare automaticamente le richieste dei clienti agli agenti più adatti.
Personalizza il tuo cruscotto: Personalizza il tuo cruscotto omnicanale per visualizzare le informazioni e le metriche più rilevanti per il tuo team.
Forma il tuo team: Familiarizza i tuoi agenti con l'interfaccia e le funzionalità di klink.cloud utilizzando il manuale utente e la documentazione disponibili.
Inizia a interagire con i clienti: Inizia a utilizzare la piattaforma per gestire le interazioni con i clienti attraverso tutti i canali connessi da un'unica interfaccia unificata.
Monitora le prestazioni: Utilizza le analisi avanzate e le funzionalità di reporting per monitorare le metriche chiave e ottimizzare le tue operazioni di supporto clienti.
FAQ di klink.cloud
klink.cloud è una piattaforma di contact center omnicanale basata sul cloud che semplifica le operazioni di servizio clienti. Consente alle aziende di gestire telefonia, canali social media, SMS, email, videochiamate, ticket e CRM tutto in un'unica dashboard.
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