DigitalGenius Come Usare
DigitalGenius è una piattaforma di automazione del servizio clienti alimentata da AI che utilizza l'apprendimento profondo e integrazioni per risolvere le richieste dei clienti e migliorare i tassi di conversione per le aziende di ecommerce.
Visualizza AltroCome usare DigitalGenius
Registrati per DigitalGenius: Contatta DigitalGenius per impostare un account per la tua azienda di ecommerce.
Integra con i tuoi sistemi esistenti: Collega DigitalGenius alla tua piattaforma di ecommerce, CRM, corrieri di spedizione e altri sistemi pertinenti.
Configura flussi di AI e automazione: Utilizza l'interfaccia Flow Builder per creare flussi visivi per automatizzare i compiti di assistenza clienti.
Addestra l'AI sui tuoi dati: Fornisci dati storici di assistenza clienti per addestrare l'AI sui tuoi casi d'uso specifici e sulla voce del tuo marchio.
Imposta integrazioni profonde: Configura integrazioni per consentire all'AI di accedere alle informazioni sugli ordini, elaborare rimborsi, generare etichette di spedizione, ecc.
Abilita i canali: Attiva DigitalGenius sui canali di assistenza clienti desiderati come email, chat, social media.
Testa e affina: Esegui scenari di test per assicurarti che l'AI funzioni come previsto e affina i flussi secondo necessità.
Vai in diretta: Lancia DigitalGenius per iniziare a gestire automaticamente le richieste dei clienti.
Monitora le prestazioni: Monitora metriche chiave come il tasso di automazione, il tempo di risoluzione e la soddisfazione del cliente per misurare il successo.
FAQ su DigitalGenius
DigitalGenius è una piattaforma di automazione alimentata da intelligenza artificiale per il supporto clienti. Utilizza l'apprendimento profondo per comprendere le richieste dei clienti e automatizzare processi ripetitivi, aiutando le aziende a migliorare le loro operazioni di servizio clienti.
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