Zipy Features
Zipy adalah platform pengalaman pelanggan terpadu yang didorong oleh AI yang menggabungkan pemutaran sesi, pemantauan kesalahan, pelacakan kinerja, dan analitik produk untuk membantu tim melakukan debugging dan mengoptimalkan pengalaman digital.
Lihat Lebih BanyakInformasi Lebih Lanjut
Fitur Utama Zipy
Zipy adalah platform pengalaman pelanggan yang komprehensif yang menggabungkan pemutaran sesi, pemantauan kesalahan, analitik produk, dan kemampuan debugging yang didukung AI menjadi satu solusi terpadu. Ini memungkinkan tim untuk melacak perilaku pengguna, mengidentifikasi dan memperbaiki bug, memantau masalah kinerja, dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti melalui fitur seperti pemutaran sesi waktu nyata, peta panas, pelacakan kesalahan, dan analisis berbasis AI - semuanya bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangi waktu penyelesaian untuk masalah pelanggan.
Pemutaran Sesi Berbasis AI: Menyediakan rekaman rinci interaksi pengguna dengan ringkasan yang dihasilkan AI yang menyoroti tindakan kunci, titik frustrasi, dan kesalahan tanpa harus menonton setiap pemutaran
Pemantauan Kesalahan yang Komprehensif: Melacak kesalahan JavaScript, kesalahan API, log konsol dengan jejak tumpukan yang rinci dan log jaringan, digabungkan dengan pemutaran sesi untuk konteks lengkap dari masalah
Analitik Produk & Peta Panas: Menawarkan wawasan rinci tentang perilaku pengguna, metrik adopsi, dan pola interaksi melalui peta panas dan dasbor analitik dengan wawasan berbasis AI
Pemantauan Kinerja: Memantau kinerja API, pelacakan latensi, dan kemacetan kinerja halaman secara waktu nyata dengan rekomendasi diagnostik
Kasus Penggunaan Zipy
Debugging Pengembangan Perangkat Lunak: Tim pengembangan dapat dengan cepat mengidentifikasi, mereproduksi, dan memperbaiki bug dengan mengakses pemutaran sesi yang rinci dan log kesalahan dengan solusi yang disarankan oleh AI
Optimalisasi Pengalaman Produk: Tim produk dapat menganalisis perilaku pengguna, melacak metrik adopsi, dan mengidentifikasi masalah UX melalui peta panas dan analitik untuk meningkatkan desain produk
Peningkatan Dukungan Pelanggan: Tim dukungan dapat melihat sesi pengguna yang tepat untuk memahami masalah yang dilaporkan tanpa banyak komunikasi bolak-balik dengan pelanggan
Pengujian & Validasi QA: Tim pengujian dapat menggunakan pemutaran sesi dan pemantauan kesalahan untuk memvalidasi fitur dan mengidentifikasi masalah sebelum berdampak pada pelanggan
Kelebihan
Integrasi mudah hanya dengan dua baris kode JavaScript
Platform terpadu yang menggabungkan beberapa alat (pemutaran sesi, pelacakan kesalahan, analitik) dalam satu solusi
Wawasan berbasis AI dan saran penyelesaian kesalahan
Deteksi masalah proaktif sebelum laporan pelanggan
Kekurangan
Harga mungkin lebih tinggi untuk implementasi berskala besar
Dukungan aplikasi seluler terbatas (saat ini hanya Flutter dan React Native)
Tren Traffic Bulanan Zipy
Zipy mengalami penurunan 2,9% dalam jumlah kunjungan, mencapai 69,7K kunjungan. Meskipun ada perkembangan signifikan pada April 2025, termasuk integrasi ChatGPT dengan AutoFix, sedikit penurunan ini mungkin disebabkan oleh kejenuhan pasar atau meningkatnya persaingan.
Lihat riwayat traffic
Lihat Selengkapnya