SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Howto
SureSteps adalah platform dukungan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan instruksi langkah demi langkah yang dipersonalisasi dan interaktif yang menjembatani dokumentasi dan dukungan langsung secara mulus.
Lihat Lebih BanyakCara Menggunakan SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support
Buat akun gratis: Kunjungi situs web SureSteps dan daftar untuk akun gratis untuk memulai.
Buat prosedur: Gunakan antarmuka grafis yang intuitif untuk membuat instruksi langkah demi langkah untuk produk atau layanan Anda. Tambahkan teks, gambar, dan video ke setiap langkah.
Tambahkan interaktivitas: Konfigurasikan opsi untuk pengguna menunjukkan sukses/gagal, memasukkan catatan, atau berinteraksi dengan dukungan di setiap langkah.
Publikasikan prosedur: Klik tombol publikasi untuk membuat prosedur langsung tersedia untuk pengguna.
Pengguna membuat instance pribadi: Pengguna memilih prosedur yang dipublikasikan dan membuat salinan pribadi mereka sendiri untuk dikerjakan.
Pengguna mengikuti langkah-langkah: Pengguna mengerjakan langkah-langkah sesuai kecepatan mereka sendiri, menunjukkan penyelesaian dan pilihan yang dibuat di sepanjang jalan.
Berikan dukungan sesuai kebutuhan: Jika pengguna membutuhkan bantuan, mereka dapat berkomunikasi dengan dukungan langsung dalam prosedur. Staf dukungan dapat melihat persis di mana pengguna terjebak.
Manfaatkan bantuan AI: AI bawaan dapat secara otomatis menjawab pertanyaan pengguna dan memberikan dukungan 24/7 berdasarkan dokumentasi Anda.
Analisis data penggunaan: Tinjau analitik tentang sejauh mana pengguna menyelesaikan prosedur dan di mana mereka menemui masalah untuk meningkatkan produk dan dokumentasi Anda.
FAQ SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support
SureSteps adalah platform dokumentasi dan dukungan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan instruksi langkah demi langkah yang dipersonalisasi yang dapat berubah menjadi dukungan interaktif secara instan. Ini menjembatani kesenjangan antara dokumentasi dan dukungan, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan dukungan langsung dalam instruksi pada langkah yang tepat di mana mereka mengalami kesulitan.
Lihat Selengkapnya