RoboDialog Introduction
RoboDialog adalah platform chatbot AI canggih untuk situs web yang menawarkan alur obrolan yang dapat disesuaikan, integrasi dukungan manusia, dan penyematan yang mudah di berbagai platform.
Lihat Lebih BanyakApa itu RoboDialog
RoboDialog adalah solusi dukungan pelanggan yang komprehensif yang didukung AI yang dirancang untuk situs web. Ini menggabungkan kemampuan obrolan AI cerdas dengan opsi dukungan manusia, memungkinkan bisnis untuk menangani pertanyaan dan kebutuhan dukungan pelanggan dengan efisien. Platform ini memiliki pembangun alur obrolan tanpa kode, integrasi basis pengetahuan dari berbagai sumber, dan penyematan yang mulus ke dalam situs web yang dibangun dengan lebih dari 25 kerangka kerja dan pembangun tanpa kode yang berbeda. RoboDialog bertujuan untuk menyederhanakan interaksi pelanggan sambil memberikan alat yang kuat bagi bisnis untuk mengelola dan menyesuaikan proses dukungan mereka.
Bagaimana cara kerja RoboDialog?
RoboDialog bekerja dengan pertama-tama memungkinkan pengguna untuk memasukkan pengetahuan dari berbagai sumber seperti situs web, file, dan Q&A untuk melatih chatbot AI. Pengguna kemudian dapat menyesuaikan penampilan dan perilaku chatbot menggunakan pembangun alur obrolan visual, yang mendukung elemen seperti teks, tombol, kartu, dan integrasi API eksternal. Platform ini juga memungkinkan manajemen tim, di mana berbagai peran dapat ditetapkan untuk menangani tiket dan percakapan teknis. Setelah disiapkan, chatbot dapat dengan mudah disisipkan ke dalam situs web dengan integrasi salin-tempel yang sederhana. RoboDialog menggunakan model AI canggih untuk menghasilkan respons, menangani segala hal mulai dari pertanyaan sederhana hingga pengisian formulir yang kompleks. Untuk masalah yang memerlukan intervensi manusia, sistem memungkinkan transfer yang mulus ke agen dukungan langsung.
Manfaat dari RoboDialog
Menggunakan RoboDialog menawarkan banyak manfaat bagi bisnis. Ini secara signifikan mengurangi beban kerja pada tim dukungan manusia dengan menangani pertanyaan rutin secara otomatis. Kemampuan AI untuk belajar dari berbagai sumber pengetahuan memastikan respons yang akurat dan konsisten. Alur obrolan yang dapat disesuaikan memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan pengalaman pengguna dengan kebutuhan spesifik mereka. Proses integrasi yang mudah menghemat waktu dan sumber daya dalam implementasi. Selain itu, kombinasi AI dan dukungan manusia memberikan solusi komprehensif yang dapat menangani berbagai kebutuhan pelanggan. Ini menghasilkan peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi yang lebih besar dalam operasi dukungan, dan potensi penghematan biaya bagi bisnis.
Lihat Selengkapnya