Perfect Wiki Howto
Perfect Wiki adalah solusi manajemen pengetahuan yang didukung AI yang terintegrasi dengan mulus dengan Microsoft Teams untuk menciptakan pusat bantuan layanan mandiri dan menjawab pertanyaan secara otomatis.
Lihat Lebih BanyakCara Menggunakan Perfect Wiki
Tambahkan Perfect Wiki ke Microsoft Teams: Instal aplikasi Perfect Wiki dari toko aplikasi Microsoft Teams dan tambahkan ke saluran tim yang diinginkan.
Buat basis pengetahuan Anda: Gunakan editor Perfect Wiki dalam Teams untuk membuat halaman wiki dan mengorganisasi pengetahuan perusahaan, SOP, FAQ, dll.
Impor konten yang ada (opsional): Impor konten dari dokumen Microsoft Office, file teks, atau wiki bawaan Teams untuk mengisi basis pengetahuan Perfect Wiki Anda.
Atur konten: Urutkan dan kelompokkan halaman wiki untuk membuat hierarki untuk basis pengetahuan Anda. Gunakan pernyataan halaman untuk menautkan konten terkait.
Atur izin: Konfigurasi akses editor dan hanya-baca untuk pengguna sesuai kebutuhan. Secara default, semua pengguna dapat mengedit konten.
Aktifkan chatbot AI: Sematkan chatbot AI ke obrolan atau saluran Teams Anda untuk memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban yang dihasilkan AI berdasarkan basis pengetahuan Anda.
Tinjau laporan mingguan: Periksa laporan aktivitas mingguan yang dihasilkan AI untuk mengidentifikasi konten populer, pertanyaan yang belum terjawab, dan area perbaikan dalam basis pengetahuan Anda.
Pertahankan dan perbarui konten: Secara teratur tinjau dan perbarui halaman wiki untuk menjaga informasi tetap mutakhir. Gunakan riwayat versi untuk melacak perubahan dan mengembalikan versi sebelumnya jika diperlukan.
FAQ Perfect Wiki
Perfect Wiki adalah solusi manajemen pengetahuan yang terintegrasi langsung ke dalam Microsoft Teams. Ini memungkinkan tim untuk membuat dan mengorganisasi basis pengetahuan perusahaan, FAQ, SOP, dan dokumentasi lainnya tanpa meninggalkan lingkungan Microsoft Teams.
Lihat Selengkapnya