Kotae Features
WebsiteAI Chatbot
Kotae adalah chatbot bertenaga AI yang mengotomatiskan 80% pertanyaan pelanggan dalam lebih dari 80 bahasa, siap dalam 5 menit tanpa diperlukan pengkodean.
Lihat Lebih BanyakInformasi Lebih Lanjut
Fitur Utama Kotae
Kotae adalah chatbot bertenaga AI untuk usaha kecil yang mengotomatiskan pertanyaan pelanggan menggunakan konten dari situs web perusahaan, dokumen, dan FAQ. Ini dapat menangani 80% pertanyaan rutin dalam lebih dari 80 bahasa, dapat disesuaikan untuk mencocokkan identitas merek, dan terus meningkatkan melalui pembelajaran mesin. Kotae cepat untuk diatur, tidak memerlukan pengkodean, dan menawarkan dukungan pelanggan 24/7.
Respons AI Berbasis Konten: Menghasilkan respons berdasarkan konten situs web Anda, file pelatihan, dan FAQ
Dukungan Multibahasa: Memberikan dukungan pelanggan dalam lebih dari 80 bahasa
Penampilan yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan kustomisasi logo, warna tema, dan pesan sambutan untuk mencocokkan identitas merek
Pembelajaran Berkelanjutan: Meningkatkan seiring waktu dengan memanfaatkan riwayat obrolan dan data pelatihan tambahan
Pengaturan Cepat: Siap dalam 5 menit tanpa memerlukan pengkodean
Kasus Penggunaan Kotae
Dukungan Pelanggan 24/7: Memberikan respons instan terhadap pertanyaan pelanggan kapan saja, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan
Kualifikasi Prospek: Melibatkan calon pelanggan segera, menjaga prospek yang memenuhi syarat tetap hangat dengan respons instan yang kontekstual
Otomatisasi FAQ: Menangani pertanyaan rutin secara otomatis, membebaskan staf manusia untuk pertanyaan yang lebih kompleks
Layanan Pelanggan Multibahasa: Mendukung pelanggan global dalam bahasa asli mereka, memperluas jangkauan dan meningkatkan pengalaman pengguna
Kelebihan
Mudah untuk diatur dan digunakan tanpa memerlukan pengkodean
Dapat disesuaikan untuk mencocokkan identitas merek
Terus meningkatkan melalui pembelajaran mesin
Mendukung banyak bahasa untuk jangkauan global
Kekurangan
Mungkin tidak menangani pertanyaan yang sangat kompleks atau nuansa dengan baik seperti agen manusia
Memerlukan pemeliharaan dan pembaruan yang berkelanjutan untuk menjaga informasi tetap terkini
Potensi untuk kesalahpahaman atau respons yang salah jika tidak dilatih dengan baik
Lihat Selengkapnya