Kasisto Introduction
Kasisto adalah platform AI percakapan terkemuka yang memungkinkan lembaga keuangan untuk memberikan pengalaman digital yang cerdas dan dipersonalisasi di berbagai saluran.
Lihat Lebih BanyakApa itu Kasisto
Kasisto adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 2013 yang mengkhususkan diri dalam kecerdasan buatan percakapan untuk sektor perbankan dan keuangan. Produk unggulan mereka adalah KAI, sebuah platform pengalaman digital yang didukung AI yang memungkinkan lembaga keuangan untuk membuat asisten virtual dan chatbot dengan pengetahuan mendalam dalam perbankan. Teknologi Kasisto digunakan oleh bank-bank global besar dan organisasi keuangan untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, menyediakan dukungan 24/7, dan meningkatkan pengalaman perbankan digital.
Bagaimana cara kerja Kasisto?
Platform KAI Kasisto menggabungkan pemrosesan bahasa alami yang canggih, pembelajaran mesin, dan basis pengetahuan yang luas tentang informasi keuangan untuk memberdayakan asisten digital yang cerdas. Asisten AI ini dapat terlibat dalam percakapan yang mirip manusia di berbagai aplikasi mobile, situs web, platform pesan, dan perangkat yang mendukung suara. KAI dilatih dengan data keuangan dan dapat menangani pertanyaan perbankan yang kompleks, mengeksekusi transaksi, memberikan wawasan dan rekomendasi yang dipersonalisasi. Platform ini juga mencakup KAI-GPT, sebuah model bahasa besar yang dibangun khusus untuk kasus penggunaan perbankan. Lembaga keuangan dapat menyesuaikan dan menerapkan asisten yang didukung KAI untuk mengotomatiskan layanan pelanggan, menyederhanakan operasi, dan menciptakan pengalaman omnichannel yang menarik.
Manfaat dari Kasisto
Dengan menerapkan AI percakapan Kasisto, bank dan lembaga keuangan dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan sambil mengurangi biaya operasional. Ketersediaan asisten AI 24/7 meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pelanggan. Karyawan mendapatkan manfaat dari akses instan ke pengetahuan keuangan, memungkinkan mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik. Kemampuan KAI untuk menangani volume pertanyaan yang tinggi secara mandiri membebaskan staf manusia untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks. Platform ini juga memberikan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi pelanggan, memungkinkan lembaga untuk mengoptimalkan penawaran mereka dan mendorong pertumbuhan bisnis. Secara keseluruhan, teknologi Kasisto memungkinkan organisasi keuangan untuk memanfaatkan AI untuk mengubah kemampuan perbankan digital mereka dan tetap kompetitif di lanskap yang semakin digital.
Lihat Selengkapnya