Balto Howto
Balto adalah platform panduan waktu nyata yang didukung AI untuk pusat kontak yang membantu agen mengatakan hal yang tepat di setiap panggilan.
Lihat Lebih BanyakCara Menggunakan Balto
Daftar untuk Balto: Hubungi tim penjualan Balto untuk mengatur demo dan mendaftar untuk layanan.
Integrasikan dengan sistem telepon Anda: Bekerja dengan Balto untuk mengintegrasikan perangkat lunak mereka dengan sistem telepon/CCaaS yang ada. Balto terintegrasi dengan lebih dari 60 softphone dan platform CCaaS utama.
Konfigurasi playbook dan panduan: Gunakan Desainer Playbook Balto untuk membuat panduan, daftar periksa, dan prompt yang disesuaikan untuk digunakan agen Anda selama panggilan.
Latih manajer dan agen: Tim Pendidikan Pelanggan Balto akan melatih manajer Anda tentang penggunaan Aplikasi Agen Balto dan Aplikasi Cloud. Mereka kemudian akan melatih agen Anda tentang penggunaan Aplikasi Agen.
Agen menggunakan panduan waktu nyata selama panggilan: Saat agen melakukan panggilan, AI Balto mendengarkan dan memberikan panduan waktu nyata di sisi layar mereka, termasuk daftar periksa, prompt dinamis, dan notifikasi.
Manajer memantau dan melatih secara waktu nyata: Manajer dapat melihat data panggilan waktu nyata, mengatur peringatan untuk momen kunci, dan memberikan pelatihan langsung melalui obrolan.
Tinjau skor QA dan analitik: Gunakan fitur QA dan pelaporan Waktu Nyata Balto untuk secara otomatis memberi skor panggilan, mengidentifikasi tren, dan mendorong perbaikan.
Perbaiki dan optimalkan: Secara terus-menerus perbaiki playbook dan panduan berdasarkan data dan hasil untuk mengoptimalkan kinerja agen seiring waktu.
FAQ Balto
Balto adalah platform panduan waktu nyata yang didukung AI untuk pusat kontak. Ini memberikan agen dengan petunjuk waktu nyata, pelatihan, dan jaminan kualitas untuk meningkatkan percakapan pelanggan dan mendorong hasil bisnis yang lebih baik.
Alat AI Terbaru Serupa dengan Balto
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Balto
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
Lihat Selengkapnya