Verloop.io Introduction
Verloop.io adalah platform AI percakapan terkemuka untuk otomatisasi dukungan pelanggan, menawarkan chatbot, AI suara, dan bantuan agen di berbagai saluran.
Lihat Lebih BanyakApa itu Verloop.io
Verloop.io adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan yang canggih yang memanfaatkan AI percakapan untuk membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Didirikan oleh Gaurav Singh, Verloop.io menggabungkan pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan pengenalan suara otomatis untuk mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Platform ini memungkinkan dukungan otomatis dari ujung ke ujung di berbagai saluran seperti web, seluler, WhatsApp, dan suara, dalam berbagai bahasa. Verloop.io fokus pada industri kunci termasuk e-commerce, perbankan, perjalanan, dan real estat untuk menyediakan solusi yang didukung AI yang disesuaikan.
Bagaimana cara kerja Verloop.io?
Platform Verloop.io menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran. Untuk dukungan obrolan, ia menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan respons yang relevan. Fitur AI suara menggunakan pengenalan suara dan teks-ke-suara untuk mengotomatiskan percakapan telepon. Verloop.io juga menawarkan alat bantuan agen yang memberikan konteks dan saran kepada agen manusia selama obrolan langsung. Platform ini terintegrasi dengan sistem CRM dan tiket yang ada untuk mempertahankan aliran data yang mulus. Bisnis dapat menyesuaikan alur percakapan, FAQ, dan respons menggunakan pembuat bot Verloop.io. Sistem ini terus belajar dari interaksi untuk meningkatkan akurasi seiring waktu.
Manfaat dari Verloop.io
Dengan menerapkan Verloop.io, bisnis dapat secara signifikan mengurangi biaya operasional sambil meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan mereka. Platform ini memungkinkan dukungan otomatis 24/7, yang mengarah pada waktu respons yang lebih cepat dan peningkatan kepuasan pelanggan. Dengan fitur seperti dukungan multibahasa dan kehadiran omnichannel, perusahaan dapat memperluas jangkauan mereka ke basis pelanggan global. Sistem yang didukung AI membantu mengalihkan hingga 92% pertanyaan dukungan, membebaskan agen manusia untuk fokus pada masalah yang kompleks. Verloop.io juga menyediakan analitik dan wawasan yang berharga, memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan strategi layanan pelanggan mereka. Secara keseluruhan, Verloop.io memberdayakan perusahaan untuk memberikan dukungan pelanggan yang efisien, dipersonalisasi, dan hemat biaya dalam skala besar.
Tren Traffic Bulanan Verloop.io
Verloop.io mengalami penurunan sebesar 9,1% dalam jumlah kunjungan, mencapai 113,4K kunjungan dalam sebulan. Tanpa adanya pembaruan produk spesifik atau aktivitas pasar yang signifikan, penurunan ini mungkin disebabkan oleh fluktuasi pasar normal atau variasi musiman.
Lihat riwayat traffic
Lihat Selengkapnya