Yext Features
Yext est une plateforme de présence numérique leader qui permet aux marques multi-sites de fournir des expériences cohérentes, précises et engageantes à travers les canaux numériques.
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Caractéristiques principales de Yext
Yext est une plateforme complète de présence numérique qui permet aux marques multi-sites de gérer et d'optimiser leurs informations en ligne sur divers canaux numériques. Elle offre des fonctionnalités pour la gestion des listes, l'organisation de contenu, la recherche sur site, la gestion des avis, l'analyse et des outils alimentés par l'IA pour garantir des expériences client cohérentes, précises et engageantes sur le web.
Gestion des listes: Gérer et mettre à jour les informations commerciales sur plus de 200 éditeurs, en garantissant la cohérence et l'exactitude des données telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, et plus encore.
Recherche alimentée par l'IA: Créer des expériences de recherche intelligentes pour les sites web et les centres d'aide, fournissant des réponses directes aux questions des clients et améliorant l'engagement des utilisateurs.
Gestion de contenu: Organiser et livrer du contenu approuvé sur les canaux numériques en utilisant un CMS sans tête de nouvelle génération structuré avec des entités et des relations du monde réel.
Gestion des avis: Surveiller, analyser et répondre aux avis des clients sur plusieurs plateformes pour maintenir la réputation de la marque et améliorer les classements locaux.
Analyse et insights: Accéder à des données en temps réel et à des analyses de tendances sur tous les canaux numériques pour prendre des décisions basées sur les données et identifier des opportunités.
Cas d'utilisation de Yext
Marques de détail multi-sites: Gérer des informations cohérentes pour plusieurs emplacements de magasins sur des annuaires numériques, des cartes et des moteurs de recherche pour améliorer la découvrabilité locale et l'engagement des clients.
Fournisseurs de soins de santé: Optimiser les listes de praticiens, gérer les informations sur les établissements et améliorer l'expérience des patients grâce à des informations en ligne précises et une recherche sur site intelligente.
Services financiers: Améliorer la présence numérique des banques et des institutions financières, gérer les informations sur les agences et les distributeurs automatiques, et fournir une recherche intelligente pour des produits et services financiers complexes.
Restaurants et services alimentaires: Gérer les informations sur les menus, les données de localisation et les avis sur plusieurs plateformes pour améliorer la visibilité en ligne et l'engagement des clients pour les chaînes de restaurants.
Avantages
Plateforme complète pour gérer la présence numérique sur plusieurs canaux
Outils alimentés par l'IA pour une efficacité améliorée et un engagement client
Réseau étendu d'éditeurs et intégrations avec des solutions marketing existantes
Inconvénients
Le prix peut être une préoccupation pour les petites entreprises
Courbe d'apprentissage pour utiliser toutes les fonctionnalités efficacement
Certains utilisateurs signalent des problèmes occasionnels avec les catégories d'entreprise qui se chevauchent
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