WeClever Introduction
WeClever est une plateforme d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA qui transforme les interactions avec les clients en informations stratégiques et en opportunités de revenus pour les entreprises.
Voir plusQu'est-ce que WeClever
WeClever est une plateforme d'IA conversationnelle pionnière fondée en 2020 qui aide les entreprises à tirer parti de l'intelligence artificielle pour améliorer l'engagement client et générer des résultats commerciaux. La plateforme utilise un traitement du langage naturel avancé et l'apprentissage automatique pour mener des conversations semblables à celles des humains avec les clients à travers divers points de contact. La technologie de WeClever permet aux entreprises d'automatiser les interactions avec les clients, d'obtenir des informations précieuses à partir des conversations et d'augmenter les conversions de ventes. L'entreprise a connu une croissance rapide, générant plus de 400 millions de R$ de revenus supplémentaires pour ses clients et atteignant un taux de conversion moyen de 37 %.
Comment fonctionne WeClever ?
Les agents conversationnels alimentés par l'IA de WeClever engagent les clients dans des dialogues naturels à travers plusieurs canaux tels que les sites Web, les applications de messagerie et les plateformes de commerce électronique. Le système analyse ces conversations en temps réel pour extraire des informations clés sur les préférences des clients, les points de douleur et les intentions d'achat. Ces données sont présentées aux entreprises via un tableau de bord intuitif, leur permettant d'optimiser leurs offres et leurs stratégies marketing. Pour le commerce électronique, l'IA de WeClever peut intervenir lorsqu'un client est sur le point d'abandonner son panier, en utilisant des messages personnalisés pour encourager l'achèvement de l'achat. La plateforme propose également des fonctionnalités comme l'interprétation d'images pour améliorer l'expérience client. De plus, WeClever s'est étendu aux ressources humaines, utilisant l'IA pour améliorer le processus de recrutement en effectuant des présélections initiales de candidats.
Avantages de WeClever
En mettant en œuvre WeClever, les entreprises peuvent réduire considérablement leurs coûts opérationnels, avec des économies signalées de plus de 53 % grâce à l'automatisation des tâches. La plateforme augmente la productivité en simplifiant des analyses complexes et en automatisant des tâches répétitives. Les entreprises utilisant WeClever ont vu leurs scores de satisfaction client (CSAT) atteindre 96 %, grâce à des agents IA empathiques qui créent des expériences mémorables. La technologie permet un service client 24/7, entraînant des temps de réponse plus rapides et des augmentations potentielles de revenus de plus de 20 %. Les informations de WeClever ont aidé les entreprises à optimiser les actions de prévention du churn de plus de 37 %. Pour les départements RH, le processus de recrutement piloté par l'IA aide à réduire les erreurs d'embauche et favorise une évaluation impartiale des candidats. Dans l'ensemble, WeClever permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données, d'améliorer les relations avec les clients et de stimuler une croissance substantielle des revenus.
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