CXGenie Howto
CX Genie est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA qui fusionne l'intelligence artificielle avec des équipes de support humain pour offrir des expériences client plus rapides, plus cohérentes et personnalisées sur plusieurs canaux.
Voir plusComment utiliser CXGenie
Inscrivez-vous pour un compte: Allez sur le site de CXGenie et inscrivez-vous pour un compte. Ils offrent un niveau gratuit pour commencer sans carte de crédit requise.
Créez votre premier chatbot: Utilisez l'espace de travail facile à utiliser pour construire votre premier chatbot. Vous pouvez créer des flux de messages personnalisés et former l'IA avec vos données.
Ajoutez des connaissances à votre chatbot: Téléchargez des URL, des FAQ, des documents et d'autres sources de données pour former votre chatbot et enrichir sa base de connaissances.
Concevez des flux de conversation: Utilisez le constructeur de flux de messages pour créer des conversations dynamiques et ramifiées. Cartographiez le parcours client avec une interface de glisser-déposer.
Intégrez avec vos plateformes: Connectez votre chatbot à des plateformes comme Messenger, WhatsApp, WordPress ou Shopify en utilisant les options d'intégration de CXGenie.
Installez sur votre site web ou application: Utilisez le SDK fourni pour installer le chatbot sur votre site web ou votre application mobile.
Surveillez et améliorez: Utilisez le tableau de bord pour voir les performances en temps réel, gérer les clients et les tickets, et améliorer continuellement les réponses de votre chatbot.
Activez le transfert humain: Configurez le mode de chat hybride pour permettre une transition fluide de l'IA aux agents humains pour des demandes complexes.
Collectez des retours: Utilisez la boucle de rétroaction intégrée avec des réactions 'j'aime' et 'je n'aime pas' pour recueillir le sentiment des utilisateurs et optimiser les réponses.
Rejoignez la communauté: Connectez-vous avec d'autres utilisateurs et l'équipe de CXGenie sur leur serveur Discord pour obtenir de l'aide, des conseils et fournir des retours.
FAQ de CXGenie
CX Genie est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA qui aide les entreprises à automatiser le support client, à personnaliser les interactions et à améliorer les expériences clients. Elle utilise l'intelligence artificielle pour apprendre des conversations et fournir des réponses semblables à celles d'un humain.
Tendances du trafic mensuel de CXGenie
CXGenie a connu une baisse de 52,2% de son trafic, avec une chute des visites à 31 513. Malgré des retours positifs et un support actif des développeurs, cette baisse significative suggère que la concurrence récente du marché et l'insatisfaction potentielle des utilisateurs concernant l'ensemble des fonctionnalités actuelles pourraient avoir impacté la rétention des utilisateurs.
Voir l'historique du trafic
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