Kotae Features
WebsiteAI Chatbot
Kotae est un chatbot alimenté par l'IA qui automatise 80 % des demandes de renseignements des clients dans plus de 80 langues, prêt en 5 minutes sans codage requis.
Voir plusCaractéristiques principales de Kotae
Kotae est un chatbot alimenté par l'IA pour les petites entreprises qui automatise les demandes des clients en utilisant le contenu du site Web de l'entreprise, des documents et des FAQ. Il peut traiter 80 % des questions routinières dans plus de 80 langues, est personnalisable pour correspondre à l'identité de la marque et s'améliore continuellement grâce à l'apprentissage automatique. Kotae est rapide à configurer, ne nécessite aucune programmation et offre un support client 24/7.
Réponses IA Basées sur le Contenu: Génère des réponses basées sur le contenu de votre site Web, des fichiers de formation et des FAQ
Support Multilingue: Fournit un support client dans plus de 80 langues
Apparence Personnalisable: Permet la personnalisation du logo, de la couleur du thème et du message de bienvenue pour correspondre à l'identité de la marque
Apprentissage Continu: S'améliore avec le temps en s'appuyant sur l'historique des discussions et des données de formation supplémentaires
Configuration Rapide: Prêt en 5 minutes sans programmation requise
Cas d'utilisation de Kotae
Support Client 24/7: Fournit des réponses instantanées aux demandes des clients à tout moment, réduisant les temps d'attente et améliorant la satisfaction
Qualification des Leads: Engage immédiatement les clients potentiels, maintenant les leads qualifiés chauds avec des réponses instantanées et contextuelles
Automatisation des FAQ: Gère automatiquement les questions routinières, libérant le personnel humain pour des demandes plus complexes
Service Client Multilingue: Soutient les clients du monde entier dans leur langue maternelle, élargissant la portée et améliorant l'expérience utilisateur
Avantages
Facile à configurer et à utiliser sans programmation requise
Personnalisable pour correspondre à l'identité de la marque
S'améliore continuellement grâce à l'apprentissage automatique
Supporte plusieurs langues pour une portée mondiale
Inconvénients
Peut ne pas gérer des demandes très complexes ou nuancées aussi bien que des agents humains
Nécessite une maintenance et des mises à jour continues pour garder les informations à jour
Potentiel de malentendus ou de réponses incorrectes si mal formé
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