Aptitude Introduction
Aptitude est une plateforme alimentée par l'IA qui mène et analyse des conversations avec les clients à grande échelle, offrant la profondeur des entretiens avec l'efficacité des enquêtes grâce à des méthodes de recherche automatisées.
Voir plusQu'est-ce que Aptitude
Aptitude est un outil de recherche innovant basé sur l'IA conçu pour révolutionner la façon dont les entreprises comprennent leurs clients. Il sert de pont entre les méthodes de recherche qualitative traditionnelles et les besoins modernes d'automatisation, ciblant principalement les chercheurs de marché, les chercheurs utilisateurs et les chefs de produit. La plateforme combine l'intelligence artificielle avec des techniques d'entretien sophistiquées pour recueillir, analyser et synthétiser les retours et insights des clients d'une manière qui était auparavant impossible à grande échelle.
Comment fonctionne Aptitude ?
La plateforme fonctionne selon un processus en trois étapes. Tout d'abord, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs études en construisant des guides de discussion et en ajoutant des instructions pour le modérateur spécifiques à leurs besoins de recherche. Ensuite, le modérateur IA d'Aptitude mène des centaines d'entretiens simultanément, engageant les participants dans des conversations significatives tout en approfondissant pour découvrir les raisonnements et motivations sous-jacents. Enfin, le système synthétise automatiquement les données collectées, analysant les transcriptions, identifiant les thèmes clés et générant des insights exploitables. L'IA peut gérer divers scénarios de recherche, des tests de concepts et des entretiens de désabonnement aux tests d'utilisabilité, adaptant son approche en fonction du cas d'utilisation spécifique.
Avantages de Aptitude
L'utilisation d'Aptitude offre plusieurs avantages significatifs pour les entreprises. Elle réduit considérablement le temps et les ressources généralement nécessaires pour la recherche client en automatisant le processus d'entretien tout en maintenant la qualité des insights. La plateforme permet aux entreprises d'atteindre un public plus large que les méthodes traditionnelles ne le permettent, offrant à la fois une profondeur qualitative et une échelle quantitative. Les organisations peuvent recevoir des retours et des insights immédiats, les aidant à prendre des décisions basées sur les données plus rapidement. De plus, l'analyse et la synthèse automatisées des conversations avec les clients éliminent l'effort manuel de traitement des données d'entretien, rendant l'ensemble du processus de recherche plus efficace et rentable.
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