tryvium Cómo Usar
tryvium es una solución de centro de contacto en la nube basada en IA que mejora las experiencias de clientes y empleados a través de enrutamiento inteligente, asistentes virtuales y análisis en tiempo real.
Ver másCómo Usar tryvium
Programar una llamada de descubrimiento: Póngase en contacto con tryvium para programar una llamada de descubrimiento inicial con sus expertos. Durante esta llamada, discuta sus necesidades y objetivos específicos del centro de contacto.
Trabajar con tryvium para diseñar una solución: Colabore con el equipo de tryvium para crear una solución de centro de contacto personalizada adaptada a su caso de uso y requisitos.
Implementación: El equipo de tryvium se encarga de la implementación de la plataforma, que puede completarse en tan solo 4 semanas.
Configurar características impulsadas por IA: Configure características clave como el asistente virtual conversacional, el enrutamiento inteligente y la integración de la base de conocimientos.
Integrar con sistemas existentes: Conecte tryvium con sus plataformas ITSM, CRM y otras herramientas utilizando las más de 100 integraciones disponibles.
Capacitar a agentes y supervisores: Proporcione capacitación a su equipo sobre el uso de la consola de agente de tryvium en Microsoft Teams y los paneles de supervisor.
Lanzar y monitorear: Pase a producción con tryvium y utilice los análisis y reportes en tiempo real para monitorear el rendimiento e identificar áreas de optimización.
Optimización continua: Aproveche las perspectivas y análisis de IA de tryvium para mejorar continuamente las operaciones de su centro de contacto con el tiempo.
Preguntas Frecuentes de tryvium
Tryvium es una plataforma de centro de contacto en la nube que aprovecha la inteligencia artificial para mejorar las experiencias de los clientes y empleados. Ofrece características como enrutamiento inteligente, asistentes virtuales, consolas de agente y análisis para agilizar las operaciones de soporte y mejorar la calidad del servicio.
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