CXGenie Cómo Usar
CX Genie es una plataforma de chatbot impulsada por IA que fusiona la inteligencia artificial con equipos de soporte humano para ofrecer experiencias de cliente más rápidas, consistentes y personalizadas a través de múltiples canales.
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Regístrate para obtener una cuenta: Ve al sitio web de CXGenie y regístrate para obtener una cuenta. Ofrecen un nivel gratuito para comenzar sin necesidad de tarjeta de crédito.
Crea tu primer chatbot: Utiliza el espacio de trabajo fácil de usar para construir tu primer chatbot. Puedes crear flujos de mensajes personalizados y entrenar la IA con tus datos.
Agrega conocimiento a tu chatbot: Sube URLs, preguntas frecuentes, documentos y otras fuentes de datos para entrenar tu chatbot y enriquecer su base de conocimientos.
Diseña flujos de conversación: Utiliza el generador de flujos de mensajes para crear conversaciones dinámicas y ramificadas. Mapea el viaje del cliente con una interfaz de arrastrar y soltar.
Integra con tus plataformas: Conecta tu chatbot a plataformas como Messenger, WhatsApp, WordPress o Shopify utilizando las opciones de integración de CXGenie.
Instala en tu sitio web o aplicación: Utiliza el SDK proporcionado para instalar el chatbot en tu sitio web o aplicación móvil.
Monitorea y mejora: Utiliza el panel de control para ver el rendimiento en tiempo real, gestionar clientes y tickets, y mejorar continuamente las respuestas de tu chatbot.
Habilita la transferencia a humanos: Configura el modo de chat híbrido para permitir una transición sin problemas de IA a agentes humanos para consultas complejas.
Recoge comentarios: Utiliza el bucle de retroalimentación integrado con reacciones de 'me gusta' y 'no me gusta' para recopilar el sentimiento del usuario y optimizar las respuestas.
Únete a la comunidad: Conéctate con otros usuarios y el equipo de CXGenie en su servidor de Discord para obtener soporte, consejos y proporcionar comentarios.
Preguntas Frecuentes de CXGenie
CX Genie es una plataforma de chatbot impulsada por IA que ayuda a las empresas a automatizar el soporte al cliente, personalizar interacciones y mejorar las experiencias del cliente. Utiliza inteligencia artificial para aprender de las conversaciones y proporcionar respuestas similares a las humanas.
Tendencias de Tráfico Mensual de CXGenie
CXGenie experimentó una disminución del 52.2% en el tráfico, con visitas que cayeron a 31,513. A pesar de los comentarios positivos y el soporte activo de los desarrolladores, la caída significativa sugiere que la reciente competencia del mercado y la posible insatisfacción de los usuarios con el conjunto de funciones actual pueden haber afectado la retención de usuarios.
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