Perfect Wiki Cómo Usar
Perfect Wiki es una solución de gestión del conocimiento impulsada por IA que se integra perfectamente con Microsoft Teams para crear un centro de ayuda de autoservicio y responder preguntas automáticamente.
Ver másCómo Usar Perfect Wiki
Agregar Perfect Wiki a Microsoft Teams: Instale la aplicación Perfect Wiki desde la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams y agréguela a los canales de equipo deseados.
Crear tu base de conocimientos: Utilice el editor de Perfect Wiki dentro de Teams para crear páginas wiki y organizar el conocimiento de su empresa, SOPs, FAQs, etc.
Importar contenido existente (opcional): Importe contenido de documentos de Microsoft Office, archivos de texto o la wiki integrada de Teams para poblar su base de conocimientos de Perfect Wiki.
Organizar contenido: Ordene y agrupe páginas wiki para crear una jerarquía para su base de conocimientos. Use menciones de página para vincular contenido relacionado.
Configurar permisos: Configure el acceso de edición y solo lectura para los usuarios según sea necesario. Por defecto, todos los usuarios pueden editar contenido.
Habilitar el chatbot de inteligencia artificial: Fije el chatbot de inteligencia artificial a sus chats o canales de Teams para permitir a los usuarios hacer preguntas y obtener respuestas generadas por IA basadas en su base de conocimientos.
Revisar informes semanales: Revise los informes de actividad semanales generados por IA para identificar contenido popular, consultas no respondidas y áreas de mejora en su base de conocimientos.
Mantener y actualizar contenido: Revise y actualice regularmente las páginas wiki para mantener la información actualizada. Utilice el historial de versiones para rastrear cambios y restaurar versiones anteriores si es necesario.
Preguntas Frecuentes de Perfect Wiki
Perfect Wiki es una solución de gestión del conocimiento que se integra directamente en Microsoft Teams. Permite a los equipos crear y organizar bases de conocimiento de la empresa, preguntas frecuentes, SOPs y otros documentos sin salir del entorno de Microsoft Teams.
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