Kotae Características
WebsiteAI Chatbot
Kotae es un chatbot impulsado por IA que automatiza el 80% de las consultas de los clientes en más de 80 idiomas, listo en 5 minutos sin necesidad de codificación.
Ver másCaracterísticas Principales de Kotae
Kotae es un chatbot impulsado por IA para pequeñas empresas que automatiza las consultas de los clientes utilizando contenido del sitio web de la empresa, documentos y preguntas frecuentes. Puede manejar el 80% de las preguntas rutinarias en más de 80 idiomas, es personalizable para coincidir con la identidad de la marca y mejora continuamente a través del aprendizaje automático. Kotae es rápido de configurar, no requiere codificación y ofrece soporte al cliente 24/7.
Respuestas de IA Basadas en Contenido: Genera respuestas basadas en el contenido de su sitio web, archivos de entrenamiento y preguntas frecuentes
Soporte Multilingüe: Proporciona soporte al cliente en más de 80 idiomas
Apariencia Personalizable: Permite la personalización del logotipo, color del tema y mensaje de bienvenida para coincidir con la identidad de la marca
Aprendizaje Continuo: Mejora con el tiempo aprovechando el historial de chat y datos de entrenamiento adicionales
Configuración Rápida: Listo en 5 minutos sin necesidad de codificación
Casos de Uso de Kotae
Soporte al Cliente 24/7: Proporciona respuestas instantáneas a las consultas de los clientes en cualquier momento, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción
Calificación de Leads: Involucra a los clientes potenciales de inmediato, manteniendo los leads calificados activos con respuestas instantáneas y contextuales
Automatización de Preguntas Frecuentes: Maneja preguntas rutinarias automáticamente, liberando al personal humano para consultas más complejas
Servicio al Cliente Multilingüe: Apoya a clientes globales en sus idiomas nativos, expandiendo el alcance y mejorando la experiencia del usuario
Ventajas
Fácil de configurar y usar sin necesidad de codificación
Personalizable para coincidir con la identidad de la marca
Mejora continuamente a través del aprendizaje automático
Soporta múltiples idiomas para un alcance global
Desventajas
Puede que no maneje consultas muy complejas o matizadas tan bien como los agentes humanos
Requiere mantenimiento y actualizaciones continuas para mantener la información actual
Potencial de malentendidos o respuestas incorrectas si no se entrena adecuadamente
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