klink.cloud Cómo Usar
Klink.cloud es una plataforma integral de centro de contacto omnicanal que optimiza las operaciones de servicio al cliente a través de múltiples canales de comunicación en un único panel unificado.
Ver másCómo Usar klink.cloud
Regístrate para obtener una cuenta: Visita klink.cloud y haz clic en el botón 'Regístrate' para crear una nueva cuenta. Proporciona los detalles de tu negocio y la información de contacto.
Elige un plan: Selecciona un plan de precios que se ajuste a las necesidades de tu negocio de las opciones disponibles en la página de Precios.
Configura tu centro de contacto: Configura tu centro de contacto omnicanal conectando los canales de comunicación que deseas utilizar (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc.).
Integra con tu CRM: Conecta klink.cloud a tu sistema CRM existente para sincronizar los datos de los clientes y el historial de interacciones.
Agrega miembros del equipo: Invita a tus agentes de soporte al cliente y asígnales roles y permisos dentro de la plataforma.
Configura reglas de enrutamiento: Configura el enrutamiento inteligente para dirigir automáticamente las consultas de los clientes a los agentes más adecuados.
Personaliza tu panel: Personaliza tu panel omnicanal para mostrar la información y métricas más relevantes para tu equipo.
Entrena a tu equipo: Familiariza a tus agentes con la interfaz y las características de klink.cloud utilizando el manual de usuario y la documentación disponibles.
Comienza a interactuar con los clientes: Comienza a utilizar la plataforma para gestionar las interacciones con los clientes a través de todos los canales conectados desde una única interfaz unificada.
Monitorea el rendimiento: Utiliza las funciones avanzadas de análisis e informes para rastrear métricas clave y optimizar tus operaciones de soporte al cliente.
Preguntas Frecuentes de klink.cloud
klink.cloud es una plataforma de centro de contacto omnicanal basada en la nube que optimiza las operaciones de servicio al cliente. Permite a las empresas gestionar telefonía, canales de redes sociales, SMS, correo electrónico, videollamadas, tickets y CRM todo en un mismo panel.
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