DigitalGenius Cómo Usar
DigitalGenius es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA que utiliza aprendizaje profundo e integraciones para resolver consultas de clientes y mejorar las tasas de conversión para empresas de comercio electrónico.
Ver másCómo Usar DigitalGenius
Regístrate en DigitalGenius: Contacta a DigitalGenius para configurar una cuenta para tu negocio de comercio electrónico.
Integra con tus sistemas existentes: Conecta DigitalGenius a tu plataforma de comercio electrónico, CRM, transportistas de envío y otros sistemas relevantes.
Configura flujos de IA y automatización: Usa la interfaz de Flow Builder para crear flujos visuales para automatizar tareas de servicio al cliente.
Entrena a la IA con tus datos: Alimenta datos históricos de servicio al cliente para entrenar a la IA en tus casos de uso específicos y la voz de tu marca.
Configura integraciones profundas: Configura integraciones para permitir que la IA acceda a información de pedidos, procese reembolsos, genere etiquetas de envío, etc.
Habilita canales: Activa DigitalGenius en los canales de servicio al cliente deseados como correo electrónico, chat, redes sociales.
Prueba y refina: Ejecuta escenarios de prueba para asegurarte de que la IA esté funcionando como se espera y refina los flujos según sea necesario.
Ponte en marcha: Lanza DigitalGenius para comenzar a manejar automáticamente las consultas de los clientes.
Monitorea el rendimiento: Rastrea métricas clave como la tasa de automatización, el tiempo de resolución y la satisfacción del cliente para medir el éxito.
Preguntas Frecuentes de DigitalGenius
DigitalGenius es una plataforma de automatización impulsada por IA para el soporte al cliente. Utiliza aprendizaje profundo para entender las consultas de los clientes y automatizar procesos repetitivos, ayudando a las empresas a mejorar sus operaciones de servicio al cliente.
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