Zipy Anleitung
Zipy ist eine KI-gestützte einheitliche Plattform für Kundenerfahrungen, die Sitzungswiedergabe, Fehlerüberwachung, Leistungsüberwachung und Produktanalytik kombiniert, um Teams beim Debuggen und Optimieren digitaler Erfahrungen zu helfen.
Mehr anzeigenWie verwendet man Zipy
Zipy SDK installieren: Fügen Sie den zweizeiligen JavaScript-SDK, der von Zipy bereitgestellt wird, in den Code Ihrer Webanwendung ein. Der Installationsprozess ist so einfach wie das Hinzufügen des Google Analytics-Codes.
Datenschutzeinstellungen konfigurieren: Verwenden Sie die Klasse 'zipy-block', um die Erfassung sensibler Daten wie E-Mail-IDs, Passwörter, Benutzernamen und Kreditkarteninformationen zu blockieren. Standardmäßig deaktiviert Zipy die Erfassung personenbezogener Daten.
Benutzersitzungen überwachen: Nach der Installation beginnt Zipy automatisch mit der Aufzeichnung von Benutzeraktionen, Anforderungsantworten, Konsolenevents, Fehlern und Ausnahmen, die in der Benutzerumgebung Ihrer App auftreten.
Sitzungswiedergaben ansehen: Greifen Sie auf das Zipy-Dashboard zu, um DOM-Wiedergabevideos von Benutzersitzungen anzusehen, die genaue Benutzerinteraktionen zeigen, zusammen mit Konsolenprotokollen, Netzwerkprotokollen und benutzerdefinierten Protokollen.
Fehler und Ausnahmen verfolgen: Überwachen Sie JavaScript-Fehler, API-Fehler, Konsolenprotokolle mit detaillierten Stack-Traces und Netzwerkprotokolle über die Fehlerverfolgungsoberfläche.
Produktanalysen analysieren: Verwenden Sie das Analyse-Dashboard, um die Benutzerakzeptanz, Konversion, Verteilung zu verstehen und Probleme zu identifizieren, mit denen Benutzer konfrontiert sind, mithilfe von KI-gestützten Erkenntnissen.
Heatmaps anzeigen: Greifen Sie auf detaillierte Heatmaps zu, die Muster der Benutzerinteraktion zeigen, und korrelieren Sie diese mit Sitzungsaufzeichnungen für umsetzbare Nutzungseinblicke.
Leistung überwachen: Verfolgen Sie die API-Leistung, Latenz und Fehler in Echtzeit, um Engpässe zu identifizieren. Verwenden Sie Diagnosen und Empfehlungen, um Leistungsprobleme zu beheben.
Support-Tickets erstellen: Wenn Probleme identifiziert werden, erstellen Sie Tickets direkt aus der Sitzungswiedergabeoberfläche und arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um Benutzerprobleme zu lösen.
KI-Zusammenfassungen überprüfen: Verwenden Sie KI-generierte Zusammenfassungen von Benutzersitzungen, die wichtige Aktionen, potenzielle Frustrationspunkte und aufgetretene Fehler hervorheben, ohne jede Wiedergabe ansehen zu müssen.
Zipy FAQs
Zipy ist eine einheitliche digitale Erlebnisplattform, die Sitzungswiedergabe, Fehlerverfolgung, Leistungsüberwachung und Produktanalysen in einer Lösung kombiniert. Sie hilft Teams, proaktiv Probleme mit dem Kundenerlebnis zu identifizieren und zu beheben, indem sie Benutzerinteraktionen, Fehler und Leistungsprobleme in Echtzeit überwacht.
Zipy Monatliche Traffic-Trends
Zipy erreichte 87.440 Besuche mit einer 4,9%igen Steigerung des Traffics. Die von Zipy angebotenen exklusiven Weihnachts-SaaS-Angebote, die darauf abzielen, die Produktivität und Einsparungen für Startups und wachsende Unternehmen zu steigern, trugen wahrscheinlich zu diesem Wachstum bei. Zipys proaktives Debugging-Tool, das die Überwachung von Benutzersitzungen und die Fehlerverfolgung verbessert, zieht weiterhin Benutzer an.
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