Perfect Wiki Anleitung

Perfect Wiki ist eine KI-gesteuerte Wissensmanagementlösung, die nahtlos in Microsoft Teams integriert ist, um ein Self-Service-Hilfesystem zu schaffen und Fragen automatisch zu beantworten.
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Wie verwendet man Perfect Wiki

Perfect Wiki zu Microsoft Teams hinzufügen: Installieren Sie die Perfect Wiki App aus dem Microsoft Teams App Store und fügen Sie sie Ihren gewünschten Teamkanälen hinzu.
Erstellen Sie Ihre Wissensdatenbank: Verwenden Sie den Perfect Wiki Editor innerhalb von Teams, um Wikiseiten zu erstellen und Ihr Unternehmenswissen, SOPs, FAQs usw. zu organisieren.
Bestehende Inhalte importieren (optional): Importieren Sie Inhalte aus Microsoft Office Dokumenten, Textdateien oder dem integrierten Teams Wiki, um Ihre Perfect Wiki Wissensdatenbank zu füllen.
Inhalte organisieren: Ordnen und gruppieren Sie Wikiseiten, um eine Hierarchie für Ihre Wissensdatenbank zu erstellen. Verwenden Sie Seitenverweise, um verwandte Inhalte zu verknüpfen.
Berechtigungen einrichten: Konfigurieren Sie Editor- und Lesezugriff für Benutzer nach Bedarf. Standardmäßig können alle Benutzer Inhalte bearbeiten.
KI-Chatbot aktivieren: Pin Sie den KI-Chatbot in Ihren Teams-Chats oder -Kanälen, damit Benutzer Fragen stellen und auf der Grundlage Ihrer Wissensdatenbank KI-generierte Antworten erhalten können.
Wöchentliche Berichte prüfen: Überprüfen Sie die von der KI generierten wöchentlichen Aktivitätsberichte, um beliebte Inhalte, unbeantwortete Anfragen und Bereiche für Verbesserungen in Ihrer Wissensdatenbank zu identifizieren.
Inhalte pflegen und aktualisieren: Überprüfen und aktualisieren Sie Wikiseiten regelmäßig, um Informationen aktuell zu halten. Verwenden Sie die Versionsgeschichte, um Änderungen zu verfolgen und frühere Versionen bei Bedarf wiederherzustellen.

Perfect Wiki FAQs

Perfect Wiki ist eine Wissensmanagementlösung, die direkt in Microsoft Teams integriert ist. Es ermöglicht Teams, Unternehmenswissensbasen, FAQs, SOPs und andere Dokumentationen zu erstellen und zu organisieren, ohne die Microsoft Teams-Umgebung zu verlassen.

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