Kotae Funktionen
WebsiteAI Chatbot
Kotae ist ein KI-gesteuerter Chatbot, der 80 % der Kundenanfragen in über 80 Sprachen automatisiert, in 5 Minuten einsatzbereit ist und keine Programmierung erfordert.
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Hauptfunktionen von Kotae
Kotae ist ein KI-gesteuerter Chatbot für kleine Unternehmen, der Kundenanfragen automatisiert, indem er Inhalte von der Website des Unternehmens, Dokumenten und FAQs verwendet. Er kann 80 % der Routinefragen in über 80 Sprachen bearbeiten, ist anpassbar, um der Markenidentität zu entsprechen, und verbessert sich kontinuierlich durch maschinelles Lernen. Kotae ist schnell einzurichten, erfordert keine Programmierung und bietet 24/7 Kundenservice.
Inhaltsgesteuerte KI-Antworten: Generiert Antworten basierend auf den Inhalten Ihrer Website, Schulungsunterlagen und FAQs
Mehrsprachige Unterstützung: Bietet Kundenservice in über 80 Sprachen
Anpassbares Erscheinungsbild: Ermöglicht die Anpassung von Logo, Farbthema und Willkommensnachricht, um der Markenidentität zu entsprechen
Kontinuierliches Lernen: Verbessert sich im Laufe der Zeit durch die Nutzung des Chatverlaufs und zusätzlicher Trainingsdaten
Schnelle Einrichtung: In 5 Minuten einsatzbereit, keine Programmierung erforderlich
Anwendungsfälle von Kotae
24/7 Kundenservice: Bietet sofortige Antworten auf Kundenanfragen zu jeder Zeit, reduziert Wartezeiten und verbessert die Zufriedenheit
Lead-Qualifizierung: Engagiert potenzielle Kunden sofort und hält qualifizierte Leads mit sofortigen, kontextbezogenen Antworten warm
FAQ-Automatisierung: Bearbeitet Routinefragen automatisch und entlastet menschliches Personal für komplexere Anfragen
Mehrsprachiger Kundenservice: Unterstützt globale Kunden in ihren Muttersprachen, erweitert die Reichweite und verbessert die Benutzererfahrung
Vorteile
Einfach einzurichten und zu verwenden, keine Programmierung erforderlich
Anpassbar, um der Markenidentität zu entsprechen
Verbessert sich kontinuierlich durch maschinelles Lernen
Unterstützt mehrere Sprachen für globale Reichweite
Nachteile
Kann sehr komplexe oder nuancierte Anfragen möglicherweise nicht so gut bearbeiten wie menschliche Agenten
Erfordert laufende Wartung und Updates, um Informationen aktuell zu halten
Potenzial für Missverständnisse oder falsche Antworten, wenn nicht richtig trainiert
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