Kasisto Einführung

Kasisto ist eine führende Plattform für konversationale KI, die es Finanzinstituten ermöglicht, personalisierte, intelligente digitale Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen.
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Was ist Kasisto

Kasisto ist ein 2013 gegründetes Unternehmen, das sich auf konversationale künstliche Intelligenz für den Banken- und Finanzsektor spezialisiert hat. Ihr Flaggschiffprodukt ist KAI, eine KI-gestützte digitale Erlebnisplattform, die es Finanzinstituten ermöglicht, virtuelle Assistenten und Chatbots mit tiefem Fachwissen im Bankwesen zu erstellen. Die Technologie von Kasisto wird von großen globalen Banken und Finanzorganisationen genutzt, um Kundeninteraktionen zu automatisieren, 24/7-Support anzubieten und digitale Bankenerlebnisse zu verbessern.

Wie funktioniert Kasisto?

Die KAI-Plattform von Kasisto kombiniert fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache, maschinelles Lernen und eine umfangreiche Wissensdatenbank finanzieller Informationen, um intelligente digitale Assistenten zu betreiben. Diese KI-Assistenten können menschenähnliche Gespräche über mobile Apps, Websites, Messaging-Plattformen und sprachaktivierte Geräte führen. KAI wird mit Finanzdaten trainiert und kann komplexe Bankanfragen bearbeiten, Transaktionen ausführen, personalisierte Einblicke und Empfehlungen geben. Die Plattform umfasst auch KAI-GPT, ein großes Sprachmodell, das speziell für Bankanwendungsfälle entwickelt wurde. Finanzinstitute können KAI-gestützte Assistenten anpassen und bereitstellen, um den Kundenservice zu automatisieren, die Abläufe zu optimieren und ansprechende Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen.

Vorteile von Kasisto

Durch die Implementierung von Kasistos konversationaler KI können Banken und Finanzinstitute die Kundenerfahrungen erheblich verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten senken. Die 24/7-Verfügbarkeit von KI-Assistenten erhöht die Kundenzufriedenheit und das Engagement. Mitarbeiter profitieren von sofortigem Zugriff auf finanzielles Wissen, was es ihnen ermöglicht, besseren Service zu bieten. Die Fähigkeit von KAI, eine hohe Anzahl von Anfragen autonom zu bearbeiten, entlastet das menschliche Personal, damit es sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann. Die Plattform bietet auch wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Präferenzen, sodass Institutionen ihre Angebote optimieren und das Geschäftswachstum vorantreiben können. Insgesamt ermöglicht die Technologie von Kasisto es Finanzorganisationen, KI zu nutzen, um ihre digitalen Bankfähigkeiten zu transformieren und wettbewerbsfähig in einer zunehmend digitalen Landschaft zu bleiben.

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