DigitalGenius Anleitung
DigitalGenius ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundenservice, die Deep Learning und Integrationen nutzt, um Kundenanfragen zu lösen und die Konversionsraten für E-Commerce-Unternehmen zu verbessern.
Mehr anzeigenWie man DigitalGenius verwendet
Registrieren Sie sich für DigitalGenius: Kontaktieren Sie DigitalGenius, um ein Konto für Ihr E-Commerce-Geschäft einzurichten.
Integrieren Sie Ihre bestehenden Systeme: Verbinden Sie DigitalGenius mit Ihrer E-Commerce-Plattform, CRM, Versanddienstleistern und anderen relevanten Systemen.
Konfigurieren Sie KI- und Automatisierungsabläufe: Verwenden Sie die Flow Builder-Oberfläche, um visuelle Abläufe zur Automatisierung von Kundenservicetasks zu erstellen.
Trainieren Sie die KI mit Ihren Daten: Füttern Sie historische Kundenservicedaten, um die KI auf Ihre spezifischen Anwendungsfälle und Markenstimme zu trainieren.
Richten Sie tiefe Integrationen ein: Konfigurieren Sie Integrationen, um der KI den Zugriff auf Bestellinformationen, die Bearbeitung von Rückerstattungen, die Erstellung von Versandetiketten usw. zu ermöglichen.
Aktivieren Sie Kanäle: Aktivieren Sie DigitalGenius auf Ihren gewünschten Kundenservice-Kanälen wie E-Mail, Chat, soziale Medien.
Testen und verfeinern: Führen Sie Testszenarien durch, um sicherzustellen, dass die KI wie erwartet funktioniert, und verfeinern Sie die Abläufe nach Bedarf.
Gehen Sie live: Starten Sie DigitalGenius, um automatisch Kundenanfragen zu bearbeiten.
Überwachen Sie die Leistung: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Automatisierungsrate, Bearbeitungszeit und Kundenzufriedenheit, um den Erfolg zu messen.
DigitalGenius FAQs
DigitalGenius ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform für den Kundenservice. Sie nutzt Deep Learning, um Kundenanfragen zu verstehen und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren, wodurch Unternehmen ihre Kundenservice-Operationen verbessern können.
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