什么是 SmileDial
SmileDial是一款专为加拿大牙科诊所设计的创新AI驱动前台系统。由牙医为牙医开发，旨在通过提供全天候的患者沟通和行政支持来革新牙科诊所的运营。SmileDial的AI助手，昵称'Susan'，可以根据每个牙科诊所的独特需求进行定制，处理预约安排、提醒甚至保险福利验证等任务。
SmileDial 是如何工作的？
SmileDial通过与加拿大牙科诊所使用的现有患者管理系统无缝集成来工作。AI前台Susan使用自然语言处理通过电话和短信与患者互动，处理预约预订、确认和提醒。它还可以进行外呼以减少爽约并收集患者反馈。对于行政任务，Susan可以联系保险公司验证患者福利，节省员工时间。该系统符合PHIPA标准，确保所有患者数据安全处理。牙科诊所可以分四个简单步骤部署SmileDial：安排演示、接收定制定价计划、进行轻松设置并开始无风险的试用期。
SmileDial 的优势
通过实施SmileDial，牙科诊所可以显著提高运营效率和患者满意度。全天候的可用性确保不会错过任何电话或丢失预约机会，潜在地增加患者预约。系统通过主动提醒和确认电话减少爽约情况。通过自动化如保险福利验证等耗时任务，SmileDial使员工能够专注于诊所内的患者护理。AI在高峰时段同时处理多个电话的能力防止了患者沟通中的瓶颈。总的来说，SmileDial帮助诊所节省时间、降低成本、增强患者参与度，并通过最大化预约预订和简化行政流程最终促进业务增长。
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