RoboDialog 的主要功能
RoboDialog 是一个为网站设计的 AI 驱动的聊天机器人平台,提供高级功能,如无代码聊天流程构建器、人工支持集成、智能 AI 聊天功能和易于网站集成。它允许企业使用各种知识源训练聊天机器人,自定义聊天机器人外观,管理团队角色,并控制对话流程以提供高效的客户支持。
高级聊天流程构建器: 一个可视化的无代码工具,用于创建带有文本、按钮、卡片、工单和外部 API 集成的多方向聊天流程。
人工支持集成: 允许从 AI 无缝过渡到人工支持以处理复杂问题,具备工单管理和对话接管能力。
智能 AI 聊天: 利用顶级 AI 模型处理查询和基于网站、文件、问答等知识的表单填写。
易于网站集成: 通过简单的复制粘贴与 40 多个网站构建器和框架集成,并提供外观和定位的自定义选项。
知识库训练: 支持使用包括网站、文件、问答和自由文本信息在内的多样化数据源训练聊天机器人。
RoboDialog 的使用场景
餐厅订单管理: 使用聊天机器人和外部 API 接受订单、展示菜单、检查商品可用性并提供订单状态更新。
电子商务客户支持: 回答产品查询、检查库存、处理退货并将复杂问题升级到人工支持。
医疗信息服务: 提供医疗信息、安排预约,并在连接到医疗专业人员之前提供初步症状评估。
房地产咨询: 回答房地产相关问题、安排看房并使用聊天机器人功能提供虚拟看房。
优点
灵活的无代码聊天流程构建器,便于定制
AI 和人工支持的无缝集成
支持广泛的集成和训练数据源
并发聊天数量无限制,便于扩展
缺点
较低级别套餐中团队成员数量有限
某些高级功能(如视频和音频训练)仍在开发中
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