Retell AI 介绍

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Retell AI是一个用于构建具有超低延迟、可中断性和自然交互的人类般对话语音AI代理的API。

什么是 Retell AI

Retell AI是一个平台，使开发者能够创建能够理解自然语言、执行复杂任务并在各种渠道上实现类人交互的高级AI语音代理。成立于2023年，并得到Y Combinator的支持，Retell AI提供了一个API和工具，用于构建具有800毫秒响应时间、处理中断能力和多语言支持等功能的语音AI应用程序。该平台允许开发者轻松地将对话式AI功能集成到产品和服务中，适用于AI接待员、销售代理和客户服务代表等用例。

Retell AI 是如何工作的？

Retell AI的API协调了对话式AI的复杂性，使开发者能够专注于其核心应用程序逻辑。用户可以插入他们偏好的语言模型（LLM），Retell AI处理语音到文本、文本到语音和对话流程的复杂性。该平台使用专有的轮流模型和结束轮检测来实现自然的来回交流。它还支持可中断性，允许用户在AI响应期间插入。开发者可以使用预构建模板或自定义提示构建和测试复杂的流程，然后通过电话呼叫、网页界面或其他渠道部署他们的语音代理。Retell AI提供了一个仪表板来监控性能、分析情感和跟踪任务完成状态。

Retell AI 的优势

通过使用Retell AI，开发者可以显著减少构建对话式AI应用程序所需的时间和复杂性。该平台的超低延迟和自然交互能力使得对话更加吸引人且更接近人类，从而可能提高用户满意度和任务完成率。使用自定义LLM的灵活性以及与现有系统轻松集成的能力使其适应各种行业和用例。此外，多语言支持、语音克隆和全面的分析工具等功能为企业提供了强大的选项，用于创建和优化其语音AI应用程序。Retell AI专注于开发者体验和快速原型设计，使公司能够快速测试和迭代语音AI概念，可能加速该领域的创新。