Rep.ai 的主要功能
Rep.ai 是一个为电子商务网站提供支持的 AI 驱动销售顾问，结合了行为 AI 和对话 AI，以吸引客户，提高转化率，并提供 24/7 支持。它使用先进的时机技术，在最佳时刻与购物者互动，提供个性化的产品推荐，回答复杂的问题，并自主处理客户支持查询。
行为 AI: 使用数字身体语言分析，在客户最易接受的时刻与他们互动，提高转化率。
对话 AI: 由 ChatGPT 驱动，提供自然语言交互，用于个性化产品推荐和支持。
自动化支持: 处理高达 97% 的客户支持查询，减少人工团队的工作量。
可定制的 AI 培训: 允许企业对 AI 进行品牌声音、语气和产品信息的培训，以保持一致的代表。
多渠道集成: 与包括 Shopify、Gorgias 和其他电子商务工具在内的各种平台集成。
Rep.ai 的用例
电子商务产品发现: 引导购物者浏览大型产品目录，帮助他们比传统过滤器更高效地找到合适的产品。
购物车恢复: 与即将离开网站的客户互动，可能挽回丢失的销售。
24/7 客户支持: 为常见查询提供全天候支持，提高客户满意度并减少支持团队的工作量。
个性化追加销售: 根据客户偏好和行为推荐额外的产品，提高平均订单价值。
优点
显著提高转化率和销售额
减少人工支持团队的工作量
可定制以匹配品牌声音和产品知识
快速设置并与现有电子商务平台集成
缺点
由于功能集广泛，可能存在学习曲线
依赖 AI 可能会减少客户互动中的人情味
效果可能因提供的产品或服务的复杂性而异
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