RatingE 的主要功能
RatingE 是一款基于人工智能的评论管理平台,自动收集、管理和展示跨多个渠道的客户评论。它提供电子邮件和短信评论请求、二维码集成、视频推荐、网站小部件以及集中式仪表板来管理所有评论等功能。该平台旨在帮助企业提升在线声誉、吸引更多客户并高效处理反馈。
自动评论请求: 在购买或服务后自动向客户发送电子邮件、短信和WhatsApp评论请求。
多平台集成: 从Google、TripAdvisor和Yelp等各个平台收集和管理评论,集中在一个仪表板中。
二维码评论访问: 生成二维码以便于客户参与和电子邮件收集,链接到评论页面。
视频推荐功能: 允许收集和展示视频评论,以增强信誉和参与度。
负面评论保护: 过滤潜在的负面评论以进行私人反馈,保持积极的公共评论分数。
RatingE 的用例
餐饮和酒店业: 收集客户反馈并提高在线评分,以吸引更多食客和宾客。
零售店铺: 通过真实的评论和推荐提升在线存在感和客户信任。
服务型企业: 收集并展示客户反馈,建立信誉并吸引新客户。
电子商务平台: 购买后自动收集评论,提高产品信誉和销量。
优点
全面的评论管理流程自动化
多渠道评论收集(电子邮件、短信、WhatsApp、二维码)
与主要评论平台集成
视频推荐功能增强信誉
缺点
可能需要初始设置和定制工作
定价结构可能不适合非常小的企业
依赖于客户留下评论的意愿
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