什么是 Kotae
Kotae是一款专为小型企业设计的智能聊天机器人解决方案。它利用先进的AI技术自动化客户支持和咨询,提供基于公司自有内容和知识库的24/7全天候协助。Kotae无需编程技能即可快速实施,提供30天免费试用,并支持日语和英语的个性化入职培训。
Kotae 是如何工作的?
Kotae利用OpenAI技术和检索增强生成技术,为每个企业创建智能聊天机器人。用户可以通过输入网站URL、上传文档或设置FAQ来训练Kotae。系统随后处理这些信息以生成准确、上下文感知的回复。Kotae可以轻松嵌入到网站中,并且其外观可以定制以匹配公司的品牌。聊天机器人通过学习聊天记录和额外的训练数据,持续改进其性能,确保随时间推移的智能进化。
Kotae 的优势
通过自动化处理高达80%的常规客户咨询,Kotae为商家节省了大量时间和资源。它使团队能够专注于更复杂、高价值的互动,同时确保全天候快速、准确地回应常见问题。这有助于保持潜在客户的参与度并提升整体客户服务质量。多语言支持使企业能够面向全球受众,而定制选项确保聊天机器人与公司品牌形象无缝对接。此外,持续学习能力意味着聊天机器人随着时间的推移变得越来越有效,提供不断改进的客户支持解决方案。
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