什么是 Kasisto
Kasisto是一家成立于2013年的公司,专注于为银行业和金融业提供对话式人工智能。他们的旗舰产品是KAI,一个由AI驱动的数字体验平台,允许金融机构创建具有深厚银行业领域知识的虚拟助手和聊天机器人。Kasisto的技术被全球主要银行和金融机构用于自动化客户交互、提供全天候支持以及增强数字银行体验。
Kasisto 是如何工作的?
Kasisto的KAI平台结合了先进的自然语言处理、机器学习和庞大的金融信息知识库,以支持智能数字助手。这些AI助手可以在移动应用、网站、消息平台和语音设备上进行类似人类的对话。KAI经过金融数据的训练,可以处理复杂的银行查询、执行交易、提供个性化见解和建议。该平台还包括KAI-GPT,一个专为银行业用例构建的大型语言模型。金融机构可以定制和部署KAI驱动的助手,以自动化客户服务、简化运营并创建引人入胜的全渠道体验。
Kasisto 的优势
通过实施Kasisto的对话式AI,银行和金融机构可以显著提升客户体验,同时降低运营成本。AI助手的全天候可用性提高了客户满意度和参与度。员工从即时访问金融知识中受益,使他们能够提供更好的服务。KAI自主处理大量查询的能力使人力资源得以专注于更复杂的任务。该平台还提供了有关客户行为和偏好的宝贵见解,使机构能够优化其产品并推动业务增长。总的来说,Kasisto的技术使金融机构能够利用AI来转变其数字银行能力,并在日益数字化的环境中保持竞争力。
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