HumanLayer 的主要功能
HumanLayer 是一个 API 和 SDK，使 AI 代理能够通过审批工作流和反馈渠道与人类互动。它提供了确保高风险 AI 操作中人类监督的工具，使开发人员能够在各种通信平台（如 Slack、电子邮件和 Discord）上实现人机交互功能。该平台支持多种 AI 框架和 LLM，同时提供可定制的审批工作流、响应选项和升级路径。
审批工作流: 内置系统，用于关键 AI 功能的人类监督，具有可定制的审批流程和反馈循环，这些循环将被纳入代理的上下文窗口
多渠道集成: 与各种通信平台（包括 Slack、电子邮件、Discord、MS Teams 和 SMS）的无缝集成，实现人机交互
框架兼容性: 支持流行的 AI 框架，如 LangChain、CrewAI、LlamaIndex 以及多个 LLM，包括 OpenAI、Claude 和 Gemini
学习和自动审批: 根据过去的人类互动设置自动审批阈值的能力，并创建高保真度的标记数据集用于训练
HumanLayer 的用例
CRM 数据管理: 确保 AI 代理在更新客户记录或账单信息之前进行人工验证
销售线索生成: AI 代理在采取行动之前寻找潜在线索并获得人工反馈和批准
功能切换管理: 在配置更改中有人类监督的安全软件功能部署
客户支持自动化: AI 代理处理客户查询，对于复杂案件或高风险决策提供人类升级路径
优点
快速实施（5 分钟设置）
与多个框架和通信渠道的灵活集成
无需完美的初始实现即可安全部署 AI 功能
通过确保人类监督建立信任
缺点
高级功能和高用量的额外成本
需要积极的人类参与，可能会减慢某些过程
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