如何使用 Feedback Navigator AI
注册账户: 选择适合您需求的定价计划,从包含100积分的免费试用到按月订阅或一次性积分购买。
导入客户反馈数据: 从集成平台如Trustpilot、Booking.com和Yelp导入反馈,或上传您自己的CSV文件。您也可以使用API导入数据。
定义自定义类别: 设置任意数量的自定义类别,您希望AI在反馈数据中检测到这些类别。
运行AI分析: 系统将使用大型语言模型分析您导入的反馈,提取情感并检测您定义的类别。
审查洞察: 检查AI生成的洞察,包括整体情感、每个类别的情感和常见的客户请求。
设置自动化工作流(可选): 配置webhook以在新评论被分析时触发自定义操作。
导出数据(可选): 使用一键CSV导出功能下载您的分析数据,以便在平台外进行进一步的自定义分析或可视化。
根据洞察采取行动: 利用提取的洞察来做出关于产品改进、客户服务增强或其他业务策略的明智决策。
Feedback Navigator AI 常见问题
Feedback Navigator 是一款基于人工智能的工具,帮助企业快速分析客户反馈数据并提取有价值的见解。它可以从各种来源导入反馈,进行分类、情感分析,并识别常见的客户请求。
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