CX Assist 的主要功能

CX Assist 是一款基于人工智能的电子邮件助手,通过智能响应用户提供的训练数据来自动化管理收件箱。它利用先进的 AI 技术,像人类一样阅读和回复电子邮件,提供可定制的角色、多语言支持和与 Google 邮箱账户的集成。该系统允许用户使用自己的内容进行训练,设置电子邮件处理的规则,并提供电子邮件活动的分析。
AI 驱动的电子邮件回复: 使用先进的 AI 根据用户训练的内容和选择的角色自动阅读和回复电子邮件。
可定制的训练: 允许用户上传自己的业务内容,如白皮书、价格表和常见问题解答,以训练 AI。
多种角色: 提供预设角色(通才、支持、销售),以定制电子邮件回复的语气和方法。
多语言支持: 能够理解和回复超过 50 种语言。
灵活的规则和设置: 提供排除特定域名、使用 Gmail 标签和设置复杂查询的人工干预选项。

CX Assist 的用例

客户支持自动化: 自动回复常见客户咨询,释放支持人员处理更复杂的问题。
销售线索管理: 快速响应并培养销售线索,通过个性化、AI 生成的电子邮件。
个人生产力提升: 通过自动化回复常规电子邮件,更高效地管理个人收件箱。
多语言商务沟通: 利用多语言支持功能,促进与国际客户或合作伙伴的沟通。

优点

通过自动化电子邮件回复节省时间
可定制以反映品牌声音和特定业务知识
支持多种语言进行全球沟通

缺点

仅限于 Google 邮箱账户
无法处理电子邮件附件
免费计划需要信用卡,可能会阻止一些用户

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