如何使用Balto
注册Balto: 联系Balto的销售团队安排演示并注册服务。
与您的电话系统集成: 与Balto合作，将其软件与您现有的电话/CCaaS系统集成。Balto与超过60种软电话和主要CCaaS平台兼容。
配置剧本和指导: 使用Balto的剧本设计器为您的座席创建定制的指导、清单和提示，供他们在通话中使用。
培训经理和座席: Balto的客户教育团队将培训您的经理使用Balto座席应用和云应用。然后，他们将培训您的座席使用座席应用。
座席在通话中使用实时指导: 当座席接听电话时，Balto的AI会监听并在屏幕侧面提供实时指导，包括清单、动态提示和通知。
经理实时监控和辅导: 经理可以查看实时通话数据，设置关键时刻的警报，并通过聊天提供实时辅导。
审查QA评分和分析: 使用Balto的实时QA和报告功能自动评分通话，识别趋势并推动改进。
优化和改进: 根据数据和结果持续优化剧本和指导，以随着时间的推移提升座席表现。
Balto 常见问题解答
Balto 是一个为联络中心设计的 AI 驱动的实时指导平台。它为座席提供实时提示、辅导和质量保证，以改善客户对话并推动更好的业务成果。
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