Aisera 介绍

WebsiteAI Search Engine AI Customer Service Assistant

Aisera是企业级生成式AI解决方案的领先提供商，自动化任务、工作流程和知识，涵盖IT、人力资源、客户服务、销售和运营。

什么是 Aisera

Aisera是一家成立于2017年的软件公司，专注于为企业提供人工智能、企业GPT和生成式AI解决方案。总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托，Aisera提供如AiseraGPT、AI Copilot、AI搜索和Agent Assist等AI驱动的产品，帮助组织在IT、人力资源、客户服务、销售和运营等多个领域提高生产力、降低成本并改善用户体验。公司的AI体验（AIX）平台作为一个企业级生成式AI堆栈，允许组织构建或购买定制的AI解决方案。

Aisera 是如何工作的？

Aisera的解决方案利用对话式AI、大型语言模型（LLMs）和机器学习等先进技术来自动化任务并提供类似人类的交互。该平台使用经过行业数据训练的领域特定LLMs来确保准确性和上下文理解。AiseraGPT作为一个通用机器人，可以处理多个领域的查询，而AI Copilot提供具有可定制技能和工作流程的主动协助。AI搜索功能支持企业范围内的隐私保护搜索能力。Aisera与现有企业系统集成，并可在各种渠道上部署，提供全渠道支持。该平台从交互中不断学习，以随着时间的推移提高其性能。

Aisera 的优势

通过实施Aisera的生成式AI解决方案，组织可以显著降低运营成本、提高生产力并改善用户满意度。客户报告称，支持成本降低了高达80%，查询自动解决率达到75%，生产力提高了80%。该平台自动化重复任务的能力使人工代理能够专注于更复杂的问题。Aisera的领域特定方法确保了高准确性并最小化了AI幻觉。该解决方案还提供了强大的安全性和合规性功能，适合对数据保护有严格要求的行业。总的来说，Aisera使企业能够在实现运营卓越和成本节约的同时，为员工和客户提供卓越的体验。